Network Working Group                                       S. Hambridge
Request For Comments: 1855                                   Intel Corp.
FYI: 28                                                     October 1995
Category: Informational





                         Netiquette Guidelines



Status of This Memo



   This memo provides information for the Internet community.  This memo
   does not specify an Internet standard of any kind.  Distribution of
   this memo is unlimited.

Tiivistelmä

Tämä asiakirja tarjoaa tietoverkkoetiketin (netiketin) vähimmäisvaatimuksia koskevia suuntaviivoja. Se on tarkoitettu sekä yhteisöille että yksittäisille henkilöille, niin käyttäjille kuin ylläpitäjillekin. Jotta asiakirjan sisältämä tieto olisi helppo löytää sekä muokata organisaation käyttöön, siinä on käytetty runsaasti "ranskalaisia viivoja". Tämä muistio on IETF:n Responsible Use of the Network (RUN) -työryhmän tuote.

Sisällys

1.0

Johdanto

2.0

Kahdenvälinen viestintä

3.0

Monenvälinen viestintä

4.0

Tietopalvelut

5.0

Kirjallisuutta

6.0

Turvallisuusnäkökohdat

7.0

Tekijän osoite

1.0 Johdanto

Taannoin Internetin käyttäjät olivat varttuneet sen mukana, olivat teknisesti lahjakkaita, sekä ymmärsivät tiedonsiirron ja protokollien luonteen. Nykyisin Internet-käyttäjien yhteisöön kuuluu myös ihmisiä joille tietoverkkoympäristö on uusi asia. Nämä aloittelijat eivät tunne Internetin kulttuuria, eikä heidän myöskään tarvitse olla perillä tiedonsiirto- tai protokolla-asioista. Jotta nämä uudet käyttäjät nopeasti löytäisivät Internet-kulttuurin, tämä opas tarjoaa vähimmäisvaatimusten verran ohjeita, joita yhteisöt ja yksityishenkilöt voivat soveltaa omaan käyttöönsä. Ihmisten olisi tiedettävä, että käyttävätpä he palveluntarjoajalta itse hankkimaansa, oppilaitoksensa tarjoamaa, tai työnantajansa järjestämää tietoverkkoyhteyttä, on näillä organisaatioilla sääntöjä sähköpostin ja tiedostojen omistuksesta, siitä millaisen materiaalin julkaiseminen tai lähettäminen on asiallista, ja esiintymistavasta. Ota selvää millaiset säännöt sinun käyttämässäsi verkossa pätevät.

Tämä materiaali on jaettu kolmeen osaan: kahdenvälinen viestintä (sähköposti ja talk), monenvälinen viestintä (sähköpostilistat ja nyyssit) sekä tietopalvelut (FTP, WWW, WAIS, Gopher, MUD:t ja MOO:t). Lopussa on kirjallisuusluettelo.

2.0 Kahdenvälinen viestintä (sähköposti, talk)

Kahdenvälisellä viestinnällä tarkoitetaan dialoginkaltaista keskustelua, joka käydään ikään kuin henkilöt olisivat kasvokkain. Internetissä käytöstapojen noudattaminen on erityisen tärkeää silloin, kun elekieli ja äänensävy joudutaan päättelemään. Lisätietoa sähköpostiin ja talkiin soveltuvasta netiketistä on kirjallisuusluettelon viitteissä 1, 23, 25 ja 27.

2.1 Käyttäjille

2.1.1 Sähköposti

• Ellet ole hankkinut omaa Internet-yhteyttä, tarkista sähköpostin omistajuuteen liittyvät seikat työnantajaltasi. Lainsäädäntö ei ole kaikkialla sama.
• Ellet käytä salauslaitteistoa tai ‑ohjelmistoa, älä otaksu että Internet-sähköpostisi pysyy salassa. Älä kirjoita sähköpostiviestiin sellaista, jota et kirjoittaisi postikorttiin.
• Kun jäljennät materiaalia, kunnioita tekijänoikeutta. Lähes jokaisella maalla on tekijänoikeuslainsäädäntönsä.
• Jos jatkolähetät saamasi viestin, älä muuta sen sanamuotoa. Jos viesti osoitettiin sinulle henkilökohtaisesti, pyydä lähettäjän suostumus ennen kuin lähetät sen ryhmälle. Voit lyhentää viestiä ja siteerata ainoastaan oleelliset osat, mutta ilmoita sen alkuperä oikein.
• Älä koskaan lähetä ketjukirjeitä sähköpostissa. Internetissä ketjukirjeet on kielletty. Menetät käyttöoikeutesi. Jos vastaanotat ketjukirjeen, ota yhteys käyttämäsi järjestelmän ylläpitäjiin.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Tässä asiakirjassa kehotetaan monessa kohdin ottamaan yhteys oman järjestelmän ylläpitäjiin. Nykyisin tuo ohje pitää paikkansa lähinnä aivan pienissä verkoissa; isoissa organisaatioissa (esimerkiksi Internet-palveluntarjoajilla) ylläpitotyötä ja asiakaskontakteja hoitavat eri henkilöt. – Lisäksi roskapostivalitukset olisi ensi­sijaisesti osoitettava viestin lähettäjän palveluntarjoajalle.

• Hyvä nyrkkisääntö: kirjoita konservatiivisesti, mutta lue liberaalisti. Älä lähetä kiivaita viestejä (nk. fleimejä) edes jos sinua provosoidaan. Älä toisaalta hämmästy, vaikka sinua "liekitettäisiin". Sellaisiin viesteihin on paras olla vastaamatta.
• Ennen viestiin vastaamista on yleensä hyvä käydä läpi kaikkien saapuneiden viestien asiaotsikot, sillä toisinaan sinulta apua tai lisätietoja pyytänyt henkilö lähettääkin toisen viestin jossa hän pyytää unohtamaan koko jutun. Tarkista myös, että viesti johon vastaat todella on osoitettu – ei vain kopioitu (Cc) – sinulle.
• Helpota vastaanottajan työtä. Monet sähköpostiohjelmat poistavat otsaketietoja, kuten lähettäjäosoitteesi. Varmistaaksesi että vastaanottajat tietävät kuka olet, sisällytä viestiisi rivin tai parin verran yhteystietojasi. Voit luoda tällaisen tiedoston etukäteen valmiiksi, ja liittää sen viestisi loppuun. (Eräät sähköpostiohjelmat tekevät tämän automaattisesti.) Internet-kielenkäytössä tällaista allekirjoitustiedostoa kutsutaan nimellä .sig tai signature. Tämä tiedosto korvaa käyntikorttisi. Sinulla voi erilaisia tilanteita varten olla useitakin signature-tiedostoja.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Nykyisin lienee varsin harvinaista että sähköpostiohjelma ei näyttäisi viestin lähettäjätietoja.

• Kun lähetät sähköpostia, ole tarkkana osoitteiden kanssa. Yksittäisen henkilön osoitteelta näyttävään osoitteeseen lähetetty viesti saattaakin kulkeutua ryhmälle. Tiedä kenelle lähetät viestisi.
• Kun vastaat viestiin, ole tarkkana Cc-rivien kanssa. Jos keskustelu muodostuu kahdenväliseksi, poista sivulliset jakelusta.
• Internet-käyttäjillä ei yleensä ole aikaa vastata yleisiin kysymyksiin tietoverkon toiminnasta. Älä lähetä ei-toivottuja tiedusteluja ihmisille joiden nimet olet löytänyt RFC-asiakirjoista tai sähköpostilistoilta.
• Muista että keskustelukumppanisi sijaitsevat eri puolilla maailmaa. Vaikka toivot välitöntä vastausta, saattaa vastaanottaja olla kotonaan nukkumassa kun viestisi saapuu. Anna hänelle aikaa herätä, kulkea töihin ja kirjautua sisään, ennen kuin oletat että viesti on kadonnut tai että vastaanottaja ei välitä siitä.
• Tarkista kaikki osoitteet ennen kuin aloitat pitkän tai henkilökohtaisen keskustelun. Pitkän viestin asiaotsikkoon on myös hyvä sisällyttää sana Long, jotta vastaanottaja huomaisi että viestin lukeminen ja siihen vastaaminen vievät aikaa. Yli sadan rivin mittaista viestiä pidetään pitkänä.
• Tiedä keneen voit ongelmatilanteissa ottaa yhteyttä. Yleensä apu on lähellä. Ota ohjelmisto- ja järjestelmäongelmissa yhteys paikallisiin osaajiin. Ota myös selvää siitä, keneen voit ottaa yhteyttä jos saat kyseenalaisen tai lainvastaisen viestin. Useimpien Internet-verkkotunnusten postmaster-osoitteet on aliasoitu osaaville käyttäjille, joten näihin osoitteisiin voit lähettää postia jos tarvitset apua sähköpostin käytössä.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: postmaster-osoitteista ei oletusarvoisesti voi odottaa saavansa käyttäjätukea. RFC-asiakirja 2142 kuvailee joukon yleisiä rooliosoitteita, kuten support (tuotetuki), abuse (väärinkäytökset) ja security (tietoturva).

• Muista että vastaanottaja on ihminen jonka kulttuuri, kieli ja huumorintaju ovat erilaiset kuin sinun. Muista myös että päiväysformaatit, mittayksiköt ja sananparret saatetaan käsittää väärin. Ole erityisen tarkkana sarkasmin suhteen.
• Käytä isoja ja pieniä kirjaimia normaalisti. PELKKIEN VERSAALIEN KÄYTTÄMINEN NÄYTTÄÄ HUUTAMISELTA.
• Korosta symbolein: *juuri* tuota tarkoitin. Alleviivaa alaviivoin: _Sota ja rauha_ on suosikkikirjani.
• Ilmaise äänensävysi hymiöillä, mutta säästeliäästi. on esimerkki hymiöstä (katso sivuttain). Älä otaksu että hymiön sisällyttäminen saa vastaanottajan tyytyväiseksi viestiisi, tai että se poistaa loukkaavan kommentin.
• Odota yön yli ennen tunnepitoisen vastauksen lähettämistä. Jos keskustelunaihe herättää sinussa voimakkaita tunteita, käytä FLAME ON/OFF -merkintöjä, esimerkiksi:

        FLAME ON:  Tuollainen argumentti ei ole tarvitsemansa
                   kaistanleveyden arvoinen. Se on epälooginen
                   ja huonosti perusteltu. Koko muu maailma on
                   kanssani samaa mieltä.
        FLAME OFF
  

• Sisällytä viesteihisi ohjausmerkkejä tai ei-ASCII-liitteitä vain MIME-liitteinä tai sähköpostiohjelmasi koodaamina. Varmista että vastaanottaja pystyy purkamaan koodaamasi viestit.
• Kirjoita lyhyesti, mutta älä liian niukkasanaisesti. Kun vastaat viestiin, sisällytä alkuperäistä sisältöä niin paljon että viestisi ymmärretään, älä enempää. Viestiin vastattaessa on erittäin epäkohteliasta sisällyttää koko alkuperäinen viesti; poista kaikki turha materiaali.
• Kirjoita enintään 65 merkin pituisia rivejä. Päätä jokainen rivi rivipaluuseen.
• Sähköpostiviestin asiaotsikon tulisi kuvata viestin sisältöä.
• Jos käytät allekirjoitustiedostoa, pidä se lyhyenä. Nyrkkisäännön mukaan sen pituus ei saisi ylittää neljää riviä. Muista että monet maksavat käyttämästään yhteysajasta minuuttitaksaa; mitä pidempi viestisi on, sitä enemmän he joutuvat maksamaan.
• Paitsi että sähköposti ei (tänään) välttämättä ole yksityistä, sähköpostia (ja nyyssikirjoituksia) voidaan (tänään) väärentää enemmän tai vähemmän havaittavasti. Käytä tervettä järkeä arvioidessasi viestin aitoutta.
• Jos viestin tärkeys sitä edellyttää, lähetä heti lyhyt vastaus jossa kerrot saaneesi viestin, ja lähettäväsi pidemmän vastauksen myöhemmin.
• Sähköpostiviestinnässä kohtuudella edellytettävät käytöstavat riippuvat henkilöiden välisestä suhteesta sekä yhteydenpidon asiayhteydestä. Tietyssä sähköpostiympäristössä oppimasi normit eivät välttämättä päde yleiseen, Internet-laajuiseen viestintään. Ole varovainen käyttäessäsi slangia sekä paikallisia lyhenteitä.
• Sähköpostiviestistä aiheutuvat kustannukset jakautuvat keskimäärin tasan lähettäjän ja vastaanottajan (tai näiden edustamien organisaatioiden) välillä. Tämä jakauma eroaa muista medioista, kuten kirjepostista, puhelimesta, televisiosta ja radiosta. Sähköpostiviestin vastaanottajalle saattaa aiheutua kustannuksia myös kaistanleveyden, levytilan tai suoritinajan käytöstä. Tämä on taloudellinen perussyy siihen, että ei-toivottu sähköpostimainonta on epätervetullutta (ja usein kiellettyä).

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Roskapostin kulut eivät jakaudu yllä kerrotulla tavalla. Roskapostittajien toimintatavoista johtuu, että he itse maksavat vain marginaalisen osan viestintänsä kuluista; suurin osa jää vastaanottajien ja kolmansien osapuolten, kuten luvatta käytettyjen palvelinten haltijoiden, tappioksi.

• Tiedä lähettämäsi viestin koko. Isot tiedostot, kuten PostScript-tiedostot tai ohjelmat, saattavat kasvattaa viestisi kokoa niin paljon, että sen toimittaminen perille epäonnistuu, tai ainakin kuluttaa kohtuuttomasti resursseja. Hyvä nyrkkisääntö olisi pidättäytyä 50 kilotavua suurempien tiedostojen lähettämisestä. Vaihtoehtoja ovat tiedostonsiirto, tai tiedoston paloitteleminen pienemmiksi, erillisissä viesteissä lähetettäviksi osiksi.
• Älä lähetä suuria määriä ei-toivottua informaatiota.
• Jos sähköpostijärjestelmäsi sallii postin automaattisen jatkolähettämisen, varo "luuppeja"; älä käytä jatkolähetystä eri järjestelmissä niin, että sinulle lähetetty viesti alkaa kiertää ikuista silmukkaa tietokoneiden välillä.

2.1.2 talk

Talk on joukko protokollia joiden avulla kaksi henkilöä voi keskustella interaktiivisesti tietokoneen kautta.

• Käytä isoja ja pieniä kirjaimia sekä välimerkkejä, aivan kuin jos kirjoittaisit kirjettä tai sähköpostiviestiä.
• Älä kirjoita rivin lopun yli niin että pääte joutuu jakamaan tekstiäsi eri riveille, vaan käytä rivin lopussa rivipaluuta. Älä myöskään otaksu että kaikilla on yhtä leveä näyttö kuin sinulla. Hyvä nyrkkisääntö on kirjoittaa enintään 70 merkkiä ja enintään 12 riviä (koska näyttö on jaettu kahtia).
• Jätä marginaalia; älä kirjoita näytön reunaan saakka.
• Kun olet valmis, käytä kahta rivipaluuta (tyhjä rivi) antaaksesi vuoro keskustelukumppanillesi.
• Ennen kuin lopetat istunnon, hyvästele keskustelukumppanisi, ja odota hänen vastaustaan. Tämä on erityisen tärkeää jos kumppanisi on kaukana. Muista että yhteyteenne vaikuttaa sekä kaistanleveys (putken läpimitta) että latenssi (valon nopeus).
• Muista että talk keskeyttää toisen henkilön työn. Käytä sitä harkiten. Älä koskaan kutsu tuntematonta ihmistä talk-istuntoon.
• On monta syytä miksi et mahdollisesti saa vastausta. Älä otaksu että kaikki toimii. Kaikki talk-versiot eivät ole yhteensopivia keskenään.
• Talk kutsuu vastaanottajaa automaattisesti uudestaan. Lopeta se yhden tai kahden kutsun jälkeen.
• Jos kutsumasi henkilö ei vastaa, voit kokeilla toista terminaalia. Katso fingerillä mitkä terminaalit ovat käytössä. Jos henkilö ei vieläkään vastaa, älä jatka yrittämistä.
• Talk edellyttää näppäilytaitoa. Jos teet virheitä, vaikka kirjoitat hitaasti, ei niitä välttämättä tarvitse korjata, sillä usein keskustelukumppanisi pystyy päättelemään mitä tarkoitit.
• Jos sinulla on useampi talk-istunto avoinna yhtaikaa, ole tarkkana!

2.2 Ylläpitäjälle

• Laadi kirjalliset toimintaohjeet ongelmatilanteiden – erityisesti laittoman, sopimattoman tai väärennetyn liikenteen – varalle.
• Käsittele pyynnöt ripeästi, viimeistään seuraavana työpäivänä.
• Vastaa sopimattomia tai laittomia viestejä koskeviin yhteydenottoihin nopeasti. Ketjukirjeitä koskevat asiat tulisi hoitaa heti.
• Selitä käyttäjillesi käyttösäännöt, kuten levykiintiöt. Varmista että he ymmärtävät sähköpostin liitetiedostojen käytöstä aiheutuvat seuraukset, kuten levyjen täyttymisen, puhelinlaskujen kasvamisen, postin viivästymisen, ym.
• Huolehdi että postmaster ja root on aliasoitu, ja että joku lukee niille osoitetun postin.
• Tutki valitukset avoimin mielin. Muista että osoitteita voidaan väärentää.

3.0 Monenvälinen viestintä (sähköpostilistat, nyyssit)

Sähköpostiviestinnän säännöt pätevät myös monenväliseen viestintään. Onhan yhden viestin osoittaminen monelle ihmiselle verrattavissa myös kahdenväliseen viestintään, paitsi että se saattaa närkästyttää yhden henkilön sijasta suurta ihmisjoukkoa. On tärkeää että tunnet viestisi kohderyhmän.

3.1 Käyttäjille

3.1.1 Yleistä

• Seuraa sähköpostilistoja ja uutisryhmiä 1–2 kuukauden ajan ennen kuin kirjoitat mitään. Näin ehdit ensin saada käsityksen ryhmän kulttuurista.
• Älä syytä ylläpitäjää käyttäjien käytöksestä.
• Ota huomioon että viesteilläsi on laaja yleisö, johon voi kuulua myös nykyinen tai seuraava esimiehesi. Ole huolellinen kirjoituksissasi. Muista myös että sähköpostilistat ja uutisryhmät usein arkistoidaan, ja että sanasi siis saattavat olla suuren ihmisjoukon luettavissa hyvin kauan.
• Otaksu että ihmiset puhuvat omasta puolestaan, ja että he eivät edusta organisaatiotaan elleivät erikseen niin ilmoita.
• Muista että sekä sähköposti että nyyssit kuluttavat järjestelmäresursseja. Jos organisaatiossasi on erityisiä sääntöjä niiden käytöstä, noudata sääntöjä.
• Viestien ja artikkeleiden tulisi olla lyhyet ja ytimekkäät. Älä eksy aiheen ulkopuolelle, älä rönsyile, äläkä kirjoita viestiä vain huomauttaaksesi toisten näppäily- tai kirjoitusvirheistä, sillä sellainen käytös leimaa sinut epäkypsäksi aloittelijaksi.
• Asiaotsikoiden tulisi noudattaa ryhmän tapoja.
• Viestien väärentäminen ei ole hyväksyttävää.
• Eräät sähköpostilistat ja uutisryhmät toivottavat mainosviestit tervetulleiksi, mutta muualla niitä inhotaan! Tämä on jälleen esimerkki siitä, että on tärkeää tuntea yleisönsä ennen viestin lähettämistä. Ei-toivottu, ryhmän aiheeseen täysin liittymätön mainonta tuo sinulle taatusti suuren määrän vihaista postia.
• Jos vastaat viestiin, kirjoita viestisi alkuun alkuperäisen viestin yhteenveto, tai lainaa alkuperäistä tekstiä juuri niin paljon että asiayhteys käy ilmi. Näin viestisi lukijat ymmärtävät mihin vastaat. Koska varsinkin nyyssiartikkelit yleensä saapuvat perille usean palvelimen kautta, saattaa vastaus näkyä jo ennen alkuperäistä viestiä. Asiayhteyden selittäminen hyödyttää kaikkia. Älä kuitenkaan lainaa alkuperäistä viestiä kokonaisuudessaan!
• Liitä viestiisi signature eli allekirjoitus. Näin yhteystietosi näkyvät, vaikka sähköposti- tai uutistenlukuohjelma poistaisikin otsakerivejä.
• Kun vastaat viestiin, ole huolellinen. Usein lähettäjäosoitteena, johon vastaukset ohjautuvat, on listan tai ryhmän osoite! Saatat epähuomiossa lähettää henkilökohtaiseksi tarkoittamasi vastauksen suurelle ihmisjoukolle, saattaen heidät kaikki noloon tilanteeseen. Vastaustoimintoon luottamisen sijasta on varminta kirjoittaa osoite käsin.
• Vastaanottokuittaukset, virheilmoitukset ja automaattivastaajat eivät ole täysin standardoituja; Internet-sähköpostijärjestelmien kirjon vuoksi niihin ei aina ole luottamista. Sähköpostilistalla automaattivastaukset häiritsevät, ja monien mielestä vastaanottokuittaukset loukkaavat yksityisyyttä. Lyhyesti: älä käytä niitä.
• Jos huomaat henkilökohtaisen viestisi päätyneen listalle tai uutisryhmään, lähetä anteeksipyyntö keskustelukumppanillesi ja ryhmälle.
• Jos joudut kiistaan toisen henkilön kanssa, siirtykää käyttämään sähköpostia sen sijaan että jatkaisitte viestien lähettämistä listalle tai ryhmään. Jos väittelynne aihe kiinnostaa ryhmää, voitte myöhemmin laatia julkisen yhteenvedon.
• Älä sekaannu "fleimisotiin". Älä lähetä kiivassävyisiä viestejä, äläkä vastaa sellaisiin.
• Vältä turhanpäiväistä vastausviesteihin vastaamista.
• Jos käytät pelkkiä kirjoitusmerkkejä kaavioiden piirtämiseen, ole varovainen. Tuloksen ulkoasu riippuu lukijan järjestelmästä ja sähköpostiohjelmasta.
• Eri uutisryhmien ja sähköpostilistojen aiheet kattavat laajan kirjon elämäntapoja, uskontoja ja kulttuureja. On sopimatonta lähettää ryhmään viesti jossa lähettäjä vain toteaa pitävänsä ryhmän edustamia näkökantoja vastenmielisinä. Rasismi ja sukupuolinen häirintä saattavat aiheuttaa myös oikeudellisia seurauksia. On olemassa ohjelmia joilla epämieluisat viestit voi suodattaa pois näkyvistä.

3.1.2 Sähköpostilistat

On useita tapoja löytää tietoa Internetin sähköpostilistoista. Selvitä miten organisaatiosi suhtautuu tällaisille listoille liittymiseen ja kirjoittamiseen. Yleensä on paras tarkistaa paikalliset tiedonlähteet ennen tiedon hakemista Internetistä. Joka tapauksessa ryhmään news.answers lähetetään säännöllisesti joukko tiedostoja, joissa luetellaan Internetin sähköpostilistat, ja kerrotaan miten niille liitytään. Tämä on korvaamaton tietolähde mitä tahansa aihetta käsittelevän listan löytämiseksi. Katso myös kirjallisuusluettelon viitteet 9, 13 ja 15.

Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Viittaus ryhmään news.answers tarkoittanee Gene Spaffordin ja sittemmin Stephanie da Silvan ylläpitämää FAQ-tiedostoa Publicly Accessible Mailing Lists (mail/mailing-lists), jota ei tietääkseni enää päivitetä.

• Lähetä liittymis- ja poistumispyynnöt oikeaan osoitteeseen. Kaikki sähköpostilistaohjelmat eivät osaa tunnistaa listaosoitteeseen lähetettyjä hallintoviestejä. On sinun vastuullasi oppia lähettämään oikeat viestit oikeisiin osoitteisiin. Vaikka hyvin monet listat noudattavat tapaa, jonka mukaan liittymis- ja poistumisviestit lähetetään aliakselle ‑request, eivät kaikki listat tee niin. Varmista että tunnet niiden listojen toimintatavat, joille liityt.
• Säilytä listoilta saamasi tervetuloviestit. Niihin sisältyy yleensä myös poistumisohjeet.
• Lähetettyä viestiä ei yleensä voi peruuttaa. Edes käyttämäsi järjestelmän ylläpitäjät eivät voi poistaa viestiä jonka jo olet lähettänyt. Sinun täytyy siis olla varma siitä, että todella haluat lähettää viestisi sellaisena kuin olet sen kirjoittanut.
• Monien sähköpostiohjelmien mahdollistamat automaattivastaukset ovat hyödyllisiä sisäisessä viestinnässä, mutta sähköpostilistoille lähetettyinä ärsyttäviä. Kun vastaat listalta tulleeseen viestiin, tarkista sen Reply-To-osoite. Yleensä automaattivastaukset menevät listan kaikille jäsenille.
• Älä lähetä sähköpostilistoille isoja tiedostoja, jos niiden URL:n tai FTP-osoitteen kertominen on mahdollista. Jos haluat lähettää tiedoston osissa, noudata ryhmän toimintatapaa. Jos et tunne sitä, kysy.
• Jos et voi lukea postiasi pitkään aikaan, harkitse listalta poistumista, tai mahdollisen nomail-option asettamista.
• Kun lähetät viestin usealle sähköpostilistalle, pahoittele ristiinpostitusta, varsinkin jos listat ovat keskenään samankaltaisia.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Käsitettä "ristiinpostitus" käytetään tässä hieman oudosti. Nyysseissä sillä tarkoitetaan yhden artikkelin lähettämistä niin, että se näkyy useassa eri ryhmässä. Artikkelikappaleiden lähettämistä eri ryhmiin erikseen puolestaan kutsutaan monipostaukseksi (multiposting), ja tämä olisikin sopivampi termi myös silloin, kun tarkoitetaan sähköpostilistoille lähetettyjä viestejä.

• Kun olet esittänyt kysymyksen, älä lopuksi ainoastaan lähetä kokoelmaa saamistasi vastauksista, vaan laadi yhteenveto.
• Eräät sähköpostilistat ovat yksityisiä. Älä lähetä niille postia kutsumattomana, äläkä jaa näiltä listoilta saamiasi viestejä laajemmalle yleisölle.
• Jos joudut riitaan, keskity asioihin, älä henkilöihin.

3.1.3 Nyyssit

Nyyssit (netnews) on maailmanlaajuinen, hajautettu järjestelmä, jota käyttäen ihmiset voivat keskustella eri aiheista. Se on jaettu hierarkioihin, joista suurimmat ovat sci (tiedeaiheinen keskustelu), comp (tietotekniikka-aiheinen keskustelu), news (nyyssejä koskeva metakeskustelu), rec (vapaa-aika), soc (sosiaaliset aiheet), talk (pitkäveteisiä, päättymättömiä keskusteluja), biz (liiketoimintaan liittyvät kirjoitukset) ja alt (vaihtoehtoinen hierarkia). alt-hierarkiaa pidetään vaihtoehtoisena siksi, että alt-ryhmien luominen ei edellytä samanlaista menettelyä kuin muissa hierarkioissa. Lisäksi on olemassa alueellisia hierarkioita, sekä laajalle leviäviä hierarkioita kuten bionet. Omalla työnantajallasikin saattaa olla omat ryhmänsä. Äskettäin lisättiin humanities-hierarkia, ja ajan mittaan todennäköisesti lisätään muitakin. Lisätietoja nyysseistä löydät kirjallisuusluettelon viitteistä 2, 8, 22 ja 23.

• Nyyssikielessä postaaminen tarkoittaa uuden artikkelin lähettämistä ryhmään, tai toisen lähettämään artikkeliin vastaamista. Ristiinpostaaminen eli crosspostaaminen tarkoittaa saman viestin lähettämistä useampaan kuin yhteen ryhmään. Jos ristiinpostaat artikkelin, tai jos ohjaat jatkokeskustelua Followup-To-rivin avulla, varoita lukijoita! Yleensä he otaksuvat, että viesti lähetettiin yhteen ryhmään, ja että jatkokeskustelu ohjautuu samaan ryhmään. Otsakerivejä muokkaamalla tästä tavasta voi kuitenkin poiketa.
• Lue käynnissä oleva keskustelu (jota kutsutaan säikeeksi) ennen kuin lähetät vastauksen. Vältä "me too" -viestien, joissa vain kerrot olevasi samaa mieltä aikaisempien viestien kanssa, lähettämistä. Vastauksessa tulisi olla enemmän uutta sisältöä kuin lainattua tekstiä.
• Jos vastauksesi on tarkoitettu vain yhdelle henkilölle, käytä sähköpostia. Muista että nyyssit leviävät globaalisti, ja että henkilökohtainen vastaus ei luultavasti kiinnosta koko maailmaa. Älä kuitenkaan epäröi postata nyyssiryhmään, jos asiasi otaksuttavasti kiinnostaa sen lukijoita.
• Tarkista otsakkeiden Distribution-rivi, mutta älä luota siihen. Nyyssien monimutkaisen leviämistavan vuoksi Distribution-rivit ovat epäluotettavia. Jos kirjoitat aiheesta joka kiinnostaa vain rajallista lukijakuntaa, yritä silti Distribution-rivin avulla rajata viestisi leviämistä. Esimerkki: jos artikkelisi kiinnostaa ainoastaan newjerseyläisiä lukijoita, aseta Distribution-rivin arvoksi nj.
• Jos oletat artikkelisi kiinnostavan useampaa kuin yhtä uutisryhmää, ristiinpostaa se, sen sijaan että lähettäisit sen joka ryhmään erikseen. Yleensä enintään viisi tai kuusi ryhmää on aihepiireiltään niin samankaltaisia että ristiinpostaaminen niihin on aiheellista.
• Harkitse kirjallisten lähteiden (käyttöohjeet, lehdet, ohjetiedostot) käyttämistä ennen kysymyksen postaamista. Uutisryhmässä sellaisen kysymyksen esittäminen, johon vastaus löytyisi helposti muualtakin, aiheuttaa äreitä RTFM-vastauksia (read the fine manual, joskin f-kirjaimella alkava sana voi olla myös karkeampi).
• Vaikka mainostaminen onkin eräissä uutisryhmissä tervetullutta, pidetään ryhmän aihepiiriin kuulumattomien tuotteiden mainostamista yleensä suorastaan rikollisena. Mainoksen lähettäminen jok'ikiseen ryhmään melkeinpä takaa että menetät yhteytesi.
• Jos huomaat artikkelissasi virheen, peruuta tämä artikkeli mahdollisimman pian.
• Älä yritä peruuttaa muita artikkeleita kuin omiasi. Jos et osaa peruuttaa lähettämääsi artikkelia, tai jos jokin muu viesti, esimerkiksi ketjukirje, kaipaa peruuttamista, ota yhteys järjestelmäsi ylläpitäjään.
• Vaikka et heti näkisikään postaamaasi artikkelia, älä otaksu että se on kadonnut, äläkä lähetä sitä heti uudelleen.
• Eräät ryhmät sallivat (ja eräät toivottavat tervetulleiksi) artikkeleita joita muualla pidettäisiin mauttomina. Mikään ei silti takaa että kaikki ryhmää lukevat henkilöt arvostavat kyseistä materiaalia yhtä paljon kuin sinä. Käytä rotate-apuohjelmaa (joka siirtää artikkelisi kaikkia merkkejä 13 aakkosen verran) välttääksesi pahennusta. Eräs esimerkki on Unix-apuohjelma rot13.
• Elokuvia tai kirjoja käsittelevissä ryhmissä pidetään tärkeänä että teosten sisältöä oleellisesti paljastavat artikkelit merkitään sellaisiksi. Sisällytä Subject-riviin sana spoilers. Voit lisätä viestisi alkuun tyhjiä rivejä sisällön piilottamiseksi, tai voit "rotatoida" viestisi.
• Nyyssiartikkeleiden väärentämistä paheksutaan yleisesti. Voit suojella itseäsi väärennöksiltä käyttämällä digitaalisia allekirjoituksia tuottavaa ohjelmaa, kuten PGP:tä (Yhdysvalloissa).

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Sekä kaupallinen PGP että epäkaupallinen GPG ovat nykyisin saatavilla maailmanlaajuisesti.

• Anonyymipalvelinten käyttäminen hyväksytään joissakin ryhmissä; toisissa sitä paheksutaan. Aineisto joka omalla nimellä postattuna on sopimatonta, on sitä myös nimettömänä.
• Kun kirjoitat moderoituun ryhmään, valmistaudu lyhyeen viipeeseen. Moderaattori saattaa muuttaa viestisi asiaotsikkoa, jotta se sopisi tiettyyn säikeeseen.
• Älä sekaannu "fleimisotiin". Älä lähetä kiivassävyisiä viestejä, äläkä vastaa sellaisiin.

3.2 Ylläpitäjille

3.2.1 Yleistä

• Tee selväksi uutisryhmien ja sähköpostilistojen tilaamista koskeva politiikka.
• Tee selväksi uutisryhmiin ja sähköpostilistoille kirjoittamista koskeva politiikka, mukaan lukien signature-tiedostoon sisällytettävät vastuuvapauslausekkeet.
• Julkista selkeä arkistointipolitiikka. (Kauanko artikkeleita säilytetään?)
• Tutki käyttäjiäsi koskevat valitukset pian, ja avoimin mielin.
• Seuraa järjestelmiesi kuntoa.
• Harkitse kauanko järjestelmälokeja on tarpeen arkistoida. Julkaise lokipolitiikka.

3.2.2 Sähköpostilistat

• Pidä postituslistat ajan tasalla, jotta vältyt perillesaamattomista viesteistä aiheutuvilta ongelmilta.
• Auta listojen omistajia ongelmatilanteissa,
• Ilmoita listojen omistajille huoltoikkunoista sekä suunnitelluista katkoksista.
• Varmista että liittymis- ja poistumisviestejä varten on käytössä ‑request-aliakset.
• Varmista että sähköpostiyhdyskäytävät toimivat sujuvasti.

3.2.3. Nyyssit

• Tiedota uutissyötteen (newsfeed) luonteesta. Jos syöte ei kata kaikkia ryhmiä, ihmiset ehkä haluavat tietää syyn tähän.
• Muista että uutistenlukuohjelmien monimuotoisuus saattaa aiheuttaa sen, että uutispalvelinta syytetään ongelmista jotka todellisuudessa johtuvatkin asiakasohjelmista.
• Jos käyttäjät pyytävät peruuttamaan heidän omia artikkeleitaan, tai epäkelpoja artikkeleita kuten ketjukirjeitä, noudata pyyntöjä välittömästi.
• Huolehdi että aliakset usenet, netnews ja news toimivat, ja että joku lukee niille lähetetyn postin.

3.3 Moderaattoreille

3.3.1 Yleistä

• Huolehdi että ryhmäsi FAQ (Frequently Asked Questions, usein kysytyt kysymykset) postataan säännöllisin väliajoin. Sisällytä siihen viestejä koskevat säännöt. Jos FAQ:n ylläpitäjä on joku muu, varmista että hän hoitaa asian.
• Ylläpidä hyvää tervetuloviestiä, joka sisältää tiedot liittymisestä ja poistumisesta.
• Uutisryhmän kuvaus tulisi postata säännöllisesti.
• Pidä sähköpostilistat ja uutisryhmät ajan tasalla. Käsittele viestit kohtuullisessa ajassa. Hanki lomiesi ja matkojesi ajaksi sijainen.

4.0 Tietopalvelut (Gopher, WAIS, WWW, FTP, telnet)

Viime aikoina Internetiin on räjähdyksenomaisesti syntynyt erilaisia uusia tietopalveluita, kuten Gopher, WAIS, WWW, MUD:t (Multi-User Dimension) ja MOO:t (Object-Oriented MUD). Vaikka tiedon löytäminen kaiken aikaa helpottuu, pitää "caveat emptor" ("ostaja varokoon") yhä paikkansa. Enemmän tietoa näistä palveluista on kirjallisuusviitteissä 14 ja 28.

4.1 Käyttäjille

4.1.1. Yleistä

• Muista että kaikki nämä palvelut kuuluvat jollekin toiselle. Toiminnasta aiheutuvien laskujen maksaja päättää käyttösäännöistä. Tieto saattaa olla ilmaista, tai sitten ei – tarkista asia.
• Jos jonkin tietopalvelun käytössä esiintyy ongelmia, aloita vianetsintä paikallisesti; tarkista tiedosto- ja ohjelmistoasetukset, verkkoyhteydet jne., ennen kuin otaksut että palvelu on vialla.
• Vaikka tiedostojen nimeämiseen on vakiintuneita tapoja, älä luota siihen että niitä aina noudatetaan. Esimerkiksi .doc -tiedosto ei aina ole Word-tiedosto.
• Myös tietopalvelut käyttävät nimeämistapoja, kuten www.xyz.com. Näiden tapojen tunteminen on hyödyksi, mutta älä välttämättä luota niihinkään.
• Tiedä miten tiedostonimet toimivat omassa järjestelmässäsi.
• Tiedä kuinka käyttäjä saa istunnon aikana tarvitsemiaan tietoja. FTP-palvelun ylähakemistoissa on usein README-nimisiä tiedostoja, jotka sisältävät informaatiota tarjolla olevista tiedostoista. Älä kuitenkaan oleta että tiedot aina olisivat oikeita ja ajan tasalla.
• Älä oleta että mikään löytämäsi tieto on oikea ja ajan tasalla. Uudet teknologiat sallivat lähes kenen tahansa ryhtyä julkaisijaksi, mutta kaikki eivät ole oivaltaneet julkaisutoiminnan mukanaan tuomaa vastuuta.
• Ellet varmuudella tiedä noudattavasi riittäviä turvallisuus- ja tunnistusmenetelmiä, muista että Internetissä lähettämäsi tieto liikkuu selväkielisenä, eli "haistelijoiden" ja väärentäjien armoilla.
• Internet on maailmanlaajuinen, joten muista että käyttämiesi tietopalvelujen heijastama kulttuuri ja elämäntapa saattavat erota omistasi huomattavasti. Materiaali jota sinä pidät loukkaavana saattaa alkuperäseudullaan olla aivan hyväksyttävää. Lue avoimin mielin.
• Kun käytät suosittua palvelua, pyri muodostamaan yhteys sen lähimpään peilipalvelimeen.
• Älä käytä toisen FTP-palvelinta sellaisen materiaalin tallentamiseen, jota haluat muiden noutavan. Tällainen "dumppaus" ei ole hyväksyttävää.
• Jos palvelun käyttäminen osoittautuu hankalaksi, ja joudut pyytämään apua, kuvaile ongelma mahdollisimman tarkoin, jotta se voitaisiin paikallistaa.
• Jos perustat oman tietopalvelun, kuten kotisivun, tarkista paikalliset ohjeet omalta ylläpitäjältäsi.
• Yritä tasoittaa suosittuihin palveluihin kohdistuvaa kuormaa välttämällä niiden käyttämistä ruuhka-aikoina.

4.1.2 Reaaliaikaiset interaktiiviset palvelut (MUD:t, MOO:t, IRC)

• Kuten muissakin ympäristöissä, on hyvä ensin tutustua ryhmän tapoihin "kuuntelemalla".
• Jokaista kanavalla tai huoneessa olijaa ei tarvitse tervehtiä henkilökohtaisesti. Yleensä yksi tervehdys riittää. Automaattisten tervehdysviestien lähettäminen ei ole hyväksyttävää.
• Jos aiot lähettää suuren määrän tietoa, varoita muita osallistujia. Voit lähettää viestisi, jos kaikki hyväksyvät sen. Ei-toivotun datan lähettäminen varoittamatta on epäkohteliasta, aivan kuten sähköpostiakin käytettäessä.
• Älä otaksu että tuntemattomat haluavat keskustella kanssasi. Jos välttämättä haluat lähettää yksityisviestin henkilölle jota et tunne, varaudu siihen että hän ei ehdi tai halua jutella.
• Kunnioita ryhmän tapoja. Lue ryhmän mahdolliset esittelytekstit; ne saattavat löytyä FTP-palvelimelta.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Todennäköisemmin esimerkiksi IRC-kanavaa koskevaa tietoa löytää WWW:stä.

• Älä kinua muilta käyttäjiltä henkilökohtaisia tietoja, kuten sukupuolta, ikää tai asuinpaikkaa. Kun olet tutustunut toiseen käyttäjään, tällaiset kysymykset saattavat sopia. Tuntemattomille monet eivät halua kertoa yksityisasioitaan.
• Jos toinen käyttäjä esiintyy lempinimellä, aliaksella tai nimimerkillä, kunnioita hänen nimettömyyttään. Vaikka olisitte läheisiä ystäviä, on kohteliasta käyttää lempinimeä. Älä käytä henkilön oikeaa nimeä verkossa ilman hänen lupaansa.

4.2 Ylläpitäjille

4.2.1 Yleistä

• Tee selväksi mitä saa kopioida, ja mitä ei.
• Kuvaile palvelun sisältö sekä organisaatiosi. Huolehdi että käyttösäännöt ovat selkeät.
• Pidä tieto, erityisesti README-tiedostot, ajan tasalla. Tarjoa README-tiedostot ASCII-tekstinä.
• Julkaise luettelo niistä tuntemistasi palvelimista, jotka toimivat palvelusi "peileinä", sekä kyseisiä palvelimia koskeva tekijänoikeusilmoitus. Jos mahdollista, julkaise peilipalvelinten päivitysaikataulu.
• Varmista että suositulle (ja mittavalle) tiedolle riittää kaistaleveyttä.
• Noudata tiedostonimien päätteitä koskevia tapoja – ASCII-tekstille .txt, HTML-asiakirjoille .html tai .htm, PostScriptille .ps, Portable Document Formatille .pdf, SGML:lle .sgml tai .sgm, ei-Unix-sovelluksille .exe, jne.
• Yritä nimetä siirrettävät tiedostot niin, että ne erottuvat toisistaan nimen kahdeksan ensimmäisen merkin perusteella.
• Kun tarjoat tietoa, tarjoa jotain ainutkertaista. Vältä pelkän linkkikokoelman perustamista.
• Älä linkitä muihin palveluihin pyytämättä ensin lupaa.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Kehotus luvan pyytämiseen ei sovi yleisohjeeksi. Tavanomaisen hypertekstilinkin tekeminen ei edellytä lupaa.

• Muista että tietopalvelun perustaminen ei edellytä vain suunnittelua ja toteutusta, vaan myös ylläpitotyötä.
• Varmista että julkaisemasi aineisto on soveliasta sen organisaation mielestä, jonka tuella toimit.
• Kokeile sovelluksia usealla eri ohjelmalla. Älä otaksu että kaikki toimii vain siksi, että olet kokeillut palvelua yhdellä asiakasohjelmalla. Otaksu että palveluasi käytetään yksinkertaisilla ohjelmilla; älä luo sovelluksia joita voidaan käyttää vain graafisilla käyttöliittymillä.
• Noudata johdonmukaista esitystapaa. Huolehdi että sovellustesi ulkoasut ovat keskenään samanlaiset.
• Huomioi tarjoamasi tiedon pitkäikäisyys. Varusta vanheneva materiaali päiväyksellä, ja ylläpidä sitä huolellisesti.
• Maastavientirajoitukset vaihtelevat eri maiden välillä. Varmistu ennen aineiston julkistamista siitä, että ymmärrät vientirajoitusten merkitykset.
• Kerro käyttäjille mihin käytät keräämääsi informaatiota, kuten WWW-palautteita. Tarvitset luvan kirjoitusten julkaisemiseen, vaikka ne näkyisivät vain saman palvelun muille käyttäjille.
• Huolehdi että ihmiset tuntevat tietopalveluja – esimerkiksi kotisivuja – koskevat säännöt.

5.0 Kirjallisuutta

Suurin osa yllä esitetystä perustuu alla mainittuihin lähteisiin, jotka sopivat myös käsikirjoiksi. Muut seikat perustuvat IETF-RUN-työryhmän kokemukseen.

   [1]  Angell, D., and B. Heslop, "The Elements of E-mail Style",
        New York: Addison-Wesley, 1994.
   [2]  "Answers to Frequently Asked Questions about Usenet"
        Original author: jerry@eagle.UUCP (Jerry Schwarz)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: usenet-faq/part1
   [3]  Cerf, V., "Guidelines for Conduct on and Use of
        Internet", at: <URL://http://www.isoc.org/proceedings/
        conduct/cerf-Aug-draft.html>
   [4]  Dern, D., "The Internet Guide for New Users", New York:
        McGraw-Hill, 1994.
   [5]  "Emily Postnews Answers Your Questions on Netiquette"
        Original author: brad@looking.on.ca (Brad Templeton)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: emily-postnews/part1
   [6]  Gaffin, A., "Everybody's Guide to the Internet",  Cambridge,
        Mass., MIT Press, 1994.
   [7]  "Guidelines for Responsible Use of the Internet"
        from the US house of Representatives gopher, at:
        <URL:gopher://gopher.house.gov:70/OF-1%3a208%3aInternet
        %20Etiquette>
   [8]  How to find the right place to post (FAQ)
        by buglady@bronze.lcs.mit.edu (Aliza R. Panitz)
        Archive-name: finding-groups/general
   [9]  Hambridge, S., and J. Sedayao, "Horses and Barn Doors:
        Evolution of Corporate Guidelines for Internet Usage",
        LISA VII, Usenix, November 1-5, 1993, pp. 9-16.
        <URL: ftp://ftp.intel.com/pub/papers/horses.ps or
        horses.ascii>
   [10] Heslop, B., and D. Angell, "The Instant Internet guide :
        Hands-on Global Networking", Reading, Mass., Addison-Wesley,
        1994.
   [11] Horwitz, S., "Internet Etiquette Tips",
        <ftp://ftp.temple.edu/pub/info/help-net/netiquette.infohn>
   [12] Internet Activities Board, "Ethics and the Internet", RFC 1087,
        IAB, January 1989. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1087.txt>
   [13] Kehoe, B., "Zen and the Art of the Internet: A Beginner's
        Guide", Netiquette information is spread through the chapters
        of this work. 3rd ed. Englewood Cliffs, NJ., Prentice-Hall,
        1994.
   [14] Kochmer, J., "Internet Passport: NorthWestNet's Guide
        to our World Online",  4th ed.  Bellevue, Wash.,
        NorthWestNet, Northwest Academic Computing Consortium, 1993.
   [15] Krol, Ed, "The Whole Internet: User's Guide and
        Catalog", Sebastopol, CA, O'Reilly & Associates,
        1992.
   [16] Lane, E. and C. Summerhill, "Internet Primer for
        Information Professionals: a basic guide to Internet networking
        technology", Westport, CT, Meckler, 1993.
   [17] LaQuey, T., and J. Ryer, "The Internet Companion",
        Chapter 3 "Communicating with People", pp 41-74. Reading,
        MA, Addison-Wesley, 1993.
   [18] Mandel, T., "Surfing the Wild Internet", SRI International
        Business Intelligence Program, Scan No. 2109.  March, 1993.
        <URL: gopher://gopher.well.sf.ca.us:70/00/Communications/
        surf-wild>
   [19] Martin, J., "There's Gold in them thar Networks! or Searching for
        Treasure in all the Wrong Places", FYI 10, RFC 1402,
        January 1993. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1402.txt>
   [20] Pioch, N., "A Short IRC Primer", Text conversion
        by Owe Rasmussen.  Edition 1.1b, February 28, 1993.
        <URL: http://www.kei.com/irc/IRCprimer1.1.txt>
   [21] Polly, J., "Surfing the Internet: an Introduction",
        Version 2.0.3.  Revised May 15, 1993.
        <URL: gopher://nysernet.org:70/00/ftp%20archives/
        pub/resources/guides/surfing.2.0.3.txt>
        <URL: ftp://ftp.nysernet.org/pub/resources/guides/
        surfing.2.0.3.txt>
   [22] "A Primer on How to Work With the Usenet Community"
        Original author: chuq@apple.com (Chuq Von Rospach)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: usenet-primer/part1
   [23] Rinaldi, A., "The Net: User Guidelines and Netiquette",
        September 3, 1992.
        <URL: http://www.fau.edu/rinaldi/net/index.htm>
   [24] "Rules for posting to Usenet"
        Original author: spaf@cs.purdue.edu (Gene Spafford)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: posting-rules/part1
   [25] Shea, V., "Netiquette", San Francisco: Albion Books,
        1994?.
   [26] Strangelove, M., with A. Bosley, "How to Advertise
        on the Internet", ISSN 1201-0758.
   [27] Tenant, R., "Internet Basics", ERIC Clearinghouse of Information
        Resources, EDO-IR-92-7.  September, 1992.
        <URL: gopher://nic.merit.edu:7043/00/introducing.
        the.internet/internet.basics.eric-digest>
        <URL: gopher://vega.lib.ncsu.edu:70/00/library/
        reference/guides/tennet>
   [28] Wiggins, R., "The Internet for everyone: a guide for
        users and providers", New York, McGraw-Hill, 1995.

6.0 Turvallisuusnäkökohdat

Tämä muistio ei käsittele turvallisuusseikkoja.

7.0 Tekijän osoite

   Sally Hambridge
   Intel Corporation
   2880 Northwestern Parkway
   SC3-15
   Santa Clara, CA   95052
   Phone: 408-765-2931
   Fax:   408-765-3679
   EMail: sallyh@ludwig.sc.intel.com