Network Working Group                                       S. Hambridge
Request For Comments: 1855                                   Intel Corp.
FYI: 28                                                     October 1995
Category: Informational





                         Netiquette Guidelines



Status of This Memo



   This memo provides information for the Internet community.  This memo
   does not specify an Internet standard of any kind.  Distribution of
   this memo is unlimited.

Tiivistelmä

Tämä asiakirja käsittelee verkkoetiketin, eli niin kutsutun netiketin, vähimmäisvaatimuksia. Sisältö on tarkoitettu sekä yhteisöille että yksittäisille henkilöille, niin käyttäjille kuin ylläpitäjille. Jotta tietoa olisi helppo löytää sekä muokata organisaation käyttöön, luetelmia on paljon. Muistio on IETF:n Responsible Use of the Network (RUN) ‑työryhmän tuote.

Sisällys

1.0

Johdanto

2.0

Kahdenvälinen viestintä

3.0

Monenvälinen viestintä

4.0

Tietopalvelut

5.0

Kirjallisuutta

6.0

Turvallisuusnäkökohtia

7.0

Tekijän osoite

1.0 Johdanto

Taannoin internetiä käyttävät ihmiset olivat varttuneet verkon mukana. He olivat teknisesti lahjakkaita, ja he ymmärsivät, kuinka tiedonsiirto ja eri protokollat toimivat. Nykyisin verkossa kuitenkin on paljon käyttäjiä, joille tietoverkot ovat aivan uusi asia. Nämä aloittelijat eivät tunne internetin kulttuuria, eikä heidän tarvitse olla perillä tiedonsiirto- tai protokolla-asioista. Jotta uudet käyttäjät löytäisivät internetkulttuurin mahdollisimman nopeasti, tämä opas esittää muutamia perusohjeita, joita organisaatiot ja yksityishenkilöt voivat soveltaa omaan käyttöönsä. On tärkeä tietää, että tuottipa verkkoyhteyden internetpalveluntarjoaja, oppilaitos tai työnantaja, näillä organisaatioilla on sääntöjä esimerkiksi siitä, kuka omistaa sähköpostiviestit ja tiedostot, millaista materiaalia saa julkaista tai lähettää sekä miten verkossa on esiinnyttävä. Ota siis selvää käyttämäsi verkon säännöistä.

Tämä aineisto on jaettu kolmeen osaan: kahdenvälinen viestintä (sähköposti ja talk), monenvälinen viestintä (sähköpostilistat ja uutisryhmät) sekä tietopalvelut (FTP, WWW, WAIS, Gopher, MUD:t ja MOO:t). Lisäksi lopussa on kirjallisuusluettelo.

2.0 Kahdenvälinen viestintä (sähköposti, talk)

Kahdenvälisellä viestinnällä tarkoitetaan keskustelua, jota käydään ikään kuin kaksi henkilöä olisi kasvokkain. Internetissä käytöstapojen noudattaminen on erityisen tärkeää silloin, kun elekieli ja äänensävy eivät välity viestinnän mukana. Lisätietoa sähköpostiin ja talkiin soveltuvasta verkkoetiketistä on kirjallisuusluettelon viitteissä 1, 23, 25 ja 27.

2.1 Käyttäjille

2.1.1 Sähköposti

• Jos käytät työnantajasi internetyhteyttä, selvitä kenen omaisuutta sähköpostiviestit ovat. Lainsäädäntö ei ole kaikkialla sama.
• Ellet käytä salauslaitteistoa tai ‑ohjelmistoa, älä otaksu, että sähköpostiviestisi pysyvät salassa. Älä kirjoita sähköpostiviestiin mitään, jota et kirjoittaisi postikorttiin.
• Kun kopioit aineistoa, kunnioita tekijöiden oikeuksia. Lähes jokaisella maalla on tekijänoikeuslainsäädäntönsä.
• Jos lähetät saamasi viestin edelleen, älä muuta sen sanamuotoa. Jos viesti osoitettiin sinulle henkilökohtaisesti, pyydä lähettäjän suostumus, ennen kuin edelleenlähetät viestin ryhmälle. Voit lyhentää viestiä siten, että lainaat vain oleelliset osat. Kerro tästä huolimatta, mistä viesti on peräisin.
• Älä koskaan lähetä ketjukirjettä sähköpostitse. Internetissä ketjukirjeet on kielletty, joten menetät käyttöoikeutesi. Jos saat ketjukirjeen, ota yhteys käyttämäsi järjestelmän ylläpitäjiin.

  Suomentajan huomautus: Tässä asiakirjassa neuvotaan monessa kohdin ottamaan yhteys oman järjestelmän ylläpitäjiin. Pienissä verkoissa tämä ohje saattaa edelleen pitää paikkansa, mutta internetpalveluntarjoajilla ja muissa isoissa organisaatioissa ylläpitotyötä ja asiakkaiden yhteydenottoja hoitavat eri henkilöt. – Lisäksi roskapostia koskevat ilmoitukset olisi ensisijaisesti osoitettava viestin lähettäjän palveluntarjoajalle.

• Ole tarkkana, kun kirjoitat viestejä. Suhtaudu suvaitsevasti viesteihin, jotka itse vastaanotat. Älä kiivastu, vaikka sinua härnättäisiin. Varaudu siihen, että saatat saada ärsyttäviäkin viestejä; sellaisiin ei kannata vastata.
• Ennen viestiin vastaamista on yleensä hyvä käydä läpi kaikkien uusien viestien otsikot. Apua tai lisätietoja pyytänyt henkilö on nimittäin jo voinut lähettää uuden viestin, jossa hän pyytääkin unohtamaan asian. Tarkista myös, että viesti, johon vastaat, todella on osoitettu – ei vain kopioitu (Cc) – sinulle.
• Helpota vastaanottajan työtä. Monet sähköpostiohjelmat poistavat otsaketietoja, kuten lähettäjän osoitteen. Varmistaaksesi että vastaanottajat tietävät kuka olet, lisää viestiisi rivin tai parin verran yhteystietojasi. Voit luoda tällaisen tiedoston etukäteen ja liittää sen viestiesi loppuun; eräät sähköpostiohjelmat tekevätkin tämän automaattisesti. Allekirjoitustiedosto toimii käyntikorttinasi. Voit laatia useita allekirjoituksia eri tilanteita varten.

  Suomentajan huomautus: Nykyisin lienee harvinaista, että sähköpostiohjelma ei näyttäisi viestin lähettäjätietoja.

• Kun lähetät sähköpostiviestin, kiinnitä huomiota osoitteisiin. Viesti saattaa ohjautua ryhmälle, vaikka sen osoite näyttäisi henkilökohtaiselta osoitteelta. Tiedä, kenelle olet lähettämässä postia.
• Kun vastaat viestiin, ole tarkkana Cc-rivien kanssa. Jos keskustelu muodostuu kahdenväliseksi, poista sivulliset jakelusta.
• Verkkoa käyttävät ihmiset eivät yleensä ehdi vastata sen toimintaa koskeviin yleisiin tiedusteluihin. Älä lähetä kysymyksiä ihmisille, joiden nimet olet löytänyt RFC-asiakirjoista tai sähköpostilistoilta, ellet tiedä, että he toivovat yhteydenottoasi.
• Muista, että keskustelukumppanisi voivat sijaita eri puolilla maailmaa. Vaikka toivoisit välitöntä vastausta, vastaanottaja saattaa olla nukkumassa, kun viestisi saapuu. Anna hänelle aikaa herätä, kulkea töihin ja kirjautua sähköpostilaatikkoonsa – älä heti oleta, että viesti on kadonnut tai että vastaanottaja ei piittaa viestistäsi.
• Tarkista kaikki osoitteet ennen kuin aloitat pitkän tai henkilökohtaisen keskustelun. Pitkän viestin otsikkoon on myös hyvä sisällyttää sana Pitkä, jotta vastaanottaja heti huomaisi, että viestin lukeminen ja siihen vastaaminen vievät aikaa. Yli sadan rivin mittainen viesti on pitkä.
• Ota selvää siitä, kehen voit ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa. Yleensä apu on lähellä. Ota ohjelmisto- ja järjestelmäongelmissa yhteys paikallisiin osaajiin. Selvitä myös, kehen voit ottaa yhteyttä, jos saat kyseenalaisen tai lainvastaisen viestin. Useimpien verkkotunnusten postmaster-osoitteisiin lähetetty posti ohjautuu osaaville käyttäjille, joten jos tarvitset apua sähköpostin käytössä, voit lähettää postia näihin osoitteisiin.

  Suomentajan huomautus: postmaster-osoitteista ei oletusarvoisesti voi odottaa saavansa käyttötukea. RFC 2142 määrittelee joukon yleisiä rooliosoitteita, kuten support (tuotetuki), abuse (väärinkäytökset) ja security (tietoturva).

• Pidä mielessäsi, että vastaanottaja on ihminen, jonka kulttuuri, kieli ja huumorintaju voivat olla erilaiset kuin omasi. Muista myös, että päiväysmuodot, mittayksiköt ja sananparret voidaan ymmärtää väärin. Ole erityisen tarkkana sarkasmin suhteen.
• Käytä isoja ja pieniä kirjaimia normaalilla tavalla. Pelkkien versaalien käyttäminen näyttää huutamiselta.
• Korosta symbolein: *juuri* tuota tarkoitin. Alleviivaa alaviivoin: _Sota ja rauha_ on suosikkikirjani.
• Ilmaise äänensävysi hymiöillä – mutta säästeliäästi. ☺ on esimerkki hymiöstä. Älä oleta, että hymiö saisi vastaanottajan tyytyväiseksi viestiisi tai mitätöisi loukkaavan huomautuksen.
• Odota yön yli, ennen kuin lähetät tunnepitoisen vastauksen. Jos keskustelunaihe herättää sinussa voimakkaita tunteita, käytä esimerkiksi merkintöjä LIEKITYS ALKAA ja LIEKITYS PÄÄTTYY:

        LIEKITYS ALKAA: Tuo väite ei ole tarvitsemansa
                   kaistanleveyden arvoinen. Se on epäjohdonmukainen
                   ja huonosti perusteltu. Koko maailma on
                   samaa mieltä kanssani.
        LIEKITYS PÄÄTTYY
  

• Jos sisällytät viestiin ohjausmerkkejä tai sellaisia liitetiedostoja, jotka eivät noudata ASCII-merkistöä, käytä MIME-liitteitä tai anna sähköpostiohjelmasi koodata lähetettävä tieto. Varmista, että vastaanottaja kykenee lukemaan viestisi.
• Kirjoita lyhyesti, mutta älä liian lyhyesti. Kun vastaat viestiin, sisällytä alkuperäistä sisältöä niin paljon, että viestisi ymmärretään, älä enempää. Vastaukseen on erittäin epäkohteliasta sisällyttää koko alkuperäinen viesti, joten poista kaikki turha sisältö.
• Kirjoita enintään 65 merkin pituisia rivejä. Päätä jokainen rivi rivinvaihdolla.
• Sähköpostiviestin otsikon tulisi kuvata viestin sisältöä.
• Allekirjoitustiedoston ei tulisi olla neljää riviä pidempi. Monissa internetliittymissä noudatetaan aikaveloitusta, jolloin vastaanottaja joutuu maksamaan sitä enemmän, mitä pitempi viestisi on.
• Sähköpostiviestit eivät välttämättä pysy salassa. Lisäksi sähköposti- ja uutisryhmäviestejä voidaan väärentää enemmän tai vähemmän vakuuttavasti. Käytä tervettä järkeä, kun arvioit viestin aitoutta.
• Lähetä tarvittaessa heti lyhyt vastaus, jossa vahvistat saaneesi viestin ja kerrot lähettäväsi varsinaisen vastauksen myöhemmin.
• Sähköpostiviestinnässä edellytettävät käytöstavat riippuvat henkilöiden välisestä suhteesta sekä yhteydenpidon asiayhteydestä. Internetissä normit, jotka mahdollisesti olet oppinut muissa sähköpostiympäristöissä, eivät välttämättä päde. Ole varovainen käyttäessäsi slangia sekä paikallisia lyhenteitä.
• Sähköpostiviestistä aiheutuvat kustannukset jakautuvat keskimäärin tasan lähettäjän ja vastaanottajan (tai näiden edustamien organisaatioiden) välillä. Tämä jakauma eroaa muista medioista, kuten kirjepostista, puhelimesta, televisiosta ja radiosta. Sähköpostiviestin vastaanottajalle saattaa aiheutua kustannuksia myös kaistanleveyden, levytilan tai suoritinajan käytöstä. Tämä on taloudellinen perussyy siihen, että ei-toivottu sähköpostimainonta on epätervetullutta ja usein kiellettyä.

  Suomentajan huomautus: Roskapostin kulut eivät jakaudu yllä kerrotulla tavalla. Roskapostittajien toimintatavoista johtuu, että he itse maksavat vain pienen osan viestintänsä kuluista; suurin osa jää vastaanottajien ja kolmansien osapuolten, kuten luvatta käytettyjen palvelinten haltijoiden, tappioksi.

• Selvitä viestin koko ennen kuin lähetät sen. Isot tiedostot, kuten PostScript-tiedostot tai ohjelmat, saattavat kasvattaa viestisi kokoa niin paljon, että sen toimittaminen perille epäonnistuu tai ainakin kuluttaa kohtuuttoman paljon resursseja. On hyvä välttää 50 kilotavua suurempien tiedostojen lähettämistä. Vaihtoehtoja ovat tiedostonsiirto sekä tiedoston jakaminen osiin, jotka voit lähettää yksitellen.
• Älä lähetä suuria tietomääriä pyytämättä.
• Jos sähköpostijärjestelmäsi mahdollistaa automaattisen edelleenlähetyksen, varo silmukoita. Älä käytä edelleenlähetystä eri järjestelmissä niin, että sinulle lähetetty viesti alkaa kiertää samojen tietokoneiden välillä.

2.1.2 talk

Talk on protokollajoukko, jota käyttämällä kaksi henkilöä voi keskustella vuorovaikutteisesti tietokoneen kautta.

• Käytä isoja ja pieniä kirjaimia sekä välimerkkejä, aivan kuin kirjoittaisit kirjettä tai sähköpostiviestiä.
• Älä kirjoita rivin lopun yli niin, että pääte joutuu jakamaan tekstiäsi eri riveille, vaan päätä jokainen rivi rivinvaihtoon. Älä myöskään oleta, että kaikilla on yhtä leveä näyttö kuin sinulla. On hyvä kirjoittaa enintään 70 merkkiä ja enintään 12 riviä (koska näyttö on jaettu kahtia).
• Älä kirjoita näytön reunaan saakka, vaan jätä reunus.
• Kun olet valmis, anna vuoro keskustelukumppanillesi lähettämällä kaksi rivinvaihtoa (eli tyhjää riviä).
• Ennen kuin lopetat istunnon, hyvästele keskustelukumppanisi ja odota hänen vastaustaan. Tämä on erityisen tärkeää, jos kumppanisi on kaukana. Muista, että kaistanleveys (putken läpimitta) ja latenssi (valon nopeus) vaikuttavat yhteytenne nopeuteen.
• Muista, että talk keskeyttää toisen henkilön työn. Käytä sitä harkiten. Älä koskaan kutsu tuntematonta talk-istuntoon.
• On monta syytä, miksi et mahdollisesti saa vastausta. Älä otaksu, että kaikki toimii. Kaikki talk-versiot eivät ole keskenään yhteensopivia.
• Kun kutsut vastaanottajaa talk-istuntoon, ohjelma toistaa kutsua automaattisesti. Lopeta kuitenkin yhden tai kahden kutsun jälkeen.
• Jos kutsumasi henkilö ei vastaa, voit kokeilla toista päätettä (tarkista Finger-ohjelmaa käyttäen, mitkä päätteet ovat käytössä). Jos henkilö ei vieläkään vastaa, älä enää yritä.
• Talk edellyttää näppäilytaitoa. Vaikka tekisit virheitä siitä huolimatta, että kirjoitat hitaasti, niitä ei välttämättä tarvitse korjata, sillä usein keskustelukumppanisi pystyy päättelemään mitä tarkoitit.
• Ole erityisen tarkkana, jos sinulla on useita yhtäaikaisia talk-istuntoja!

2.2 Ylläpitäjälle

• Laadi kirjalliset toimintaohjeet ongelmatilanteiden – varsinkin laittomuuksien, sopimattoman käytön sekä väärennösten – varalle.
• Käsittele saamasi yhteydenotot ripeästi, viimeistään seuraavana työpäivänä.
• Vastaa sopimattomia tai laittomia viestejä koskeviin yhteydenottoihin nopeasti. Ketjukirjeitä koskevat asiat olisi hoidettava heti.
• Selitä käyttäjillesi käyttösäännöt, kuten levykiintiöt. Varmista, että he ymmärtävät sähköpostin liitetiedostojen käytöstä aiheutuvat seuraukset, kuten levyjen täyttymisen, puhelinlaskujen kasvamisen ja postin viivästymisen.
• Huolehdi, että postmaster- ja root-osoitteisiin saapuva posti ohjautuu jonkun luettavaksi.
• Tutki valitukset avoimin mielin. Muista, että osoitteita voidaan väärentää.

3.0 Monenvälinen viestintä (sähköpostilistat ja uutisryhmät)

Sähköpostiviestinnän säännöt pätevät myös monenväliseen viestintään. Onhan yhden viestin osoittaminen monelle ihmiselle verrattavissa kahdenväliseen viestintään – sillä erolla, että viesti saattaa närkästyttää yhden henkilön sijasta suurta ihmisjoukkoa. On siis tärkeää, että tunnet viestisi kohderyhmän.

3.1 Käyttäjille

3.1.1 Yleistä

• Seuraa sähköpostilistoja ja uutisryhmiä 1–2 kuukauden ajan ennen kuin kirjoitat mitään. Näin ehdit ensin saada käsityksen ryhmän kulttuurista.
• Älä syytä ylläpitäjää käyttäjien käytöksestä.
• Ota huomioon, että viesteilläsi on laaja yleisö, johon voi kuulua myös nykyinen tai tuleva esimiehesi. Ole huolellinen kirjoituksissasi. Muista myös, että sähköpostilistoja ja uutisryhmiä usein arkistoidaan ja että viestisi siis saattavat olla suuren ihmisjoukon luettavissa hyvin kauan.
• Otaksu, että ihmiset puhuvat omasta puolestaan ja että he eivät edusta organisaatiotaan, elleivät erikseen niin ilmoita.
• Muista, että sähköposti ja uutisryhmät kuluttavat järjestelmäresursseja. Jos organisaatiossasi on erityisiä sääntöjä sähköpostin ja uutisryhmien käytöstä, noudata niitä.
• Viestien tulisi olla lyhyitä ja ytimekkäitä. Älä eksy aiheen ulkopuolelle äläkä salli tekstisi rönsyillä. Älä myöskään kirjoita vastausta vain huomauttaaksesi toisen näppäily- tai kirjoitusvirheistä; sellainen käytös on aloittelijamaista.
• Otsikoiden tulisi noudattaa ryhmän tapoja.
• Viestien väärentäminen ei ole hyväksyttävää.
• Jotkin sähköpostilistat ja uutisryhmät ottavat mielellään vastaan mainosviestejä, mutta toisaalla näitä inhotaan. Tämä on jälleen esimerkki siitä, että on tärkeää tuntea yleisönsä ennen viestin lähettämistä. Ei-toivottu, ryhmän aiheeseen liittymätön mainonta tuo sinulle varmuudella paljon vihaista palautetta.
• Kun vastaat viestiin, laadi vastauksesi alkuun yhteenveto alkuperäisestä viestistä, tai lainaa alkuperäistä tekstiä juuri niin paljon, että asiayhteys käy ilmi. Näin lukijasi ymmärtävät mihin vastaat. Varsinkin uutisryhmäviestit kulkevat yleensä usean palvelimen kautta, joten jotkin lukijat saattavat nähdä vastauksesi jo ennen alkuperäistä viestiä. Asiayhteyden selittäminen hyödyttää kaikkia. Älä kuitenkaan lainaa alkuperäistä viestiä kokonaisuudessaan!
• Liitä viestiisi allekirjoitus. Tällöin yhteystietosi näkyvät, vaikka vastaanottajan käyttämä ohjelma poistaisi viestisi otsakkeita.
• Kun vastaat viestiin, ole huolellinen. Usein lähettäjäosoitteena, johon vastaukset ohjautuvat, on listan tai ryhmän osoite! Saatat epähuomiossa lähettää henkilökohtaiseksi tarkoittamasi vastauksen suurelle ihmisjoukolle saattaen heidät kaikki noloon tilanteeseen. Osoitteen kirjoittaminen käsin on turvallisempaa kuin vastaustoimintoon luottaminen.
• Vastaanottokuittaukset, virheilmoitukset ja automaattivastaajat eivät ole täysin standardoituja, ja sähköpostijärjestelmien kirjon vuoksi niihin ei aina ole luottamista. Sähköpostilistalla automaattivastaukset häiritsevät, ja monien mielestä vastaanottokuittaukset loukkaavat yksityisyyttä. Älä siis käytä niitä.
• Jos huomaat, että lähettämäsi henkilökohtainen viesti on päätynyt sähköpostilistalle tai uutisryhmään, lähetä anteeksipyyntö keskustelukumppanillesi ja ryhmälle.
• Jos joudut kiistaan toisen henkilön kanssa, siirtykää käyttämään sähköpostia sen sijaan, että jatkaisitte viestien lähettämistä listalle tai ryhmään. Jos väittelynne aihe kiinnostaa ryhmää, voitte myöhemmin laatia julkisen yhteenvedon.
• Älä sekaannu ”liekitykseen”. Älä lähetä kiivassävyisiä viestejä, äläkä vastaa sellaisiin.
• Vältä turhaa vastaamista vastausviesteihin.
• Jos piirrät kaavioita merkkejä käyttäen, ole varovainen. Tuloksen ulkoasu riippuu lukijan järjestelmästä ja sähköpostiohjelmasta.
• Uutisryhmien ja sähköpostilistojen aiheet kattavat laajan kirjon elämäntapoja, uskontoja ja kulttuureja. On sopimatonta lähettää ryhmään viesti vain ryhmässä edustettujen näkökantojen paheksumiseksi. Rasismi ja sukupuolinen häirintä saattavat aiheuttaa myös oikeudellisia seurauksia. On olemassa ohjelmia, joilla epämieluisia viestejä voi suodattaa näkymättömiin.

3.1.2 Sähköpostilistat

Tietoa internetin sähköpostilistoista voi löytää usealla tavalla. Selvitä, miten organisaatiosi suhtautuu listoille liittymiseen ja kirjoittamiseen. Yleensä on paras tarkistaa paikalliset tiedonlähteet ennen tiedon hakemista internetistä. Ryhmään news.answers lähetetään säännöllisesti joukko tiedostoja, joissa luetellaan internetin sähköpostilistoja ja kerrotaan, miten niille liitytään. Ryhmä onkin korvaamaton tietolähde mitä tahansa aihetta käsittelevän listan löytämiseksi. Katso myös kirjallisuusluettelon viitteet 9, 13 ja 15.

Suomentajan huomautus: Viittaus ryhmään news.answers tarkoittanee Gene Spaffordin ja sittemmin Stephanie da Silvan ylläpitämää FAQ-tiedostoa Publicly Accessible Mailing Lists (mail/mailing-lists), jota tietääkseni ei kuitenkaan enää päivitetä.

• Lähetä liittymis- ja poistumispyynnöt oikeaan osoitteeseen. Kaikki listaohjelmat eivät tunnista listaosoitteeseen lähetettyjä, ryhmän hallintoon liittyviä viestejä. Viestien lähettäminen oikeisiin osoitteisiin on omalla vastuullasi. Hyvin monet listat, mutta eivät kaikki, noudattavat tapaa, jonka mukaan liittymis- ja poistumisviestit lähetetään osoitteeseen ‑request. Varmista, että tunnet niiden listojen toimintatavat, joille liityt.
• Säilytä listoilta saamasi tervetuloviestit. Ne sisältävät yleensä myös poistumisohjeet.
• Lähetettyä viestiä ei yleensä voi peruuttaa. Edes käyttämäsi järjestelmän ylläpitäjät eivät voi poistaa viestiä, jonka jo olet lähettänyt. Sinun täytyy siis olla varma siitä, että todella haluat lähettää viestisi sellaisena, joksi olet sen kirjoittanut.
• Monien sähköpostiohjelmien mahdollistamat automaattivastaukset ovat sisäisessä viestinnässä hyödyllisiä, mutta sähköpostilistoille lähetettyinä ärsyttäviä. Kun vastaat listalta tulleeseen viestiin, tarkista sen Reply-To-osoite. Automaattivastaukset ohjautuvat yleensä listan kaikille jäsenille.
• Älä lähetä sähköpostilistoille isoja tiedostoja, jos voit kertoa niiden URL-osoitteen. Jos haluat lähettää tiedoston osina, noudata ryhmän toimintatapaa. Jos et tunne sitä, kysy.
• Jos et voi lukea postiasi pitkään aikaan, harkitse listalta poistumista tai mahdollisen nomail-asetuksen (joka siis keskeyttää viestien lähettämisen) käyttämistä.
• Kun lähetät viestin usealle sähköpostilistalle, pahoittele ristiinpostaamista, varsinkin jos listat ovat keskenään samankaltaisia.

  Suomentajan huomautus: Käsitettä ”ristiinpostaaminen” käytetään tässä hieman epätavallisesti. Uutisryhmissä sillä tarkoitetaan yhden viestin lähettämistä niin, että se näkyy useassa eri ryhmässä. Erillisten viestien lähettämistä eri ryhmiin kutsutaan multipostaamiseksi. Tämä olisikin sopivampi termi käytettäväksi myös silloin, kun tarkoitetaan viestien lähettämistä usealle sähköpostilistalle.

• Kun olet esittänyt kysymyksen, älä lopuksi lähetä kokoelmaa saamistasi vastauksista, vaan laadi niistä yhteenveto.
• Jotkin sähköpostilistat ovat yksityisiä. Älä lähetä niille postia, ellei sinua ole kutsuttu jäseneksi. Älä myöskään paljasta näiltä listoilta saamiasi viestejä muille.
• Jos joudut riitaan, keskity asioihin, älä henkilöihin.

3.1.3 Uutisryhmät

Uutisryhmät muodostavat maailmanlaajuisen, hajautetun järjestelmän, jota käyttäen ihmiset voivat keskustella eri aiheista. Ryhmät muodostavat hierarkioita, joista suurimmat ovat sci (tiedeaiheinen keskustelu), comp (tietotekniikka-aiheinen keskustelu), news (uutisryhmiä koskeva metakeskustelu), rec (vapaa-aika), soc (sosiaaliset aiheet), talk (pitkäveteisiä, päättymättömiä keskusteluja), biz (liiketoimintaan liittyvät kirjoitukset) ja alt (vaihtoehtoinen hierarkia). Hierarkian alt vaihtoehtoisuus piilee siinä, että alt-ryhmien luominen ei edellytä samanlaista menettelyä kuin muissa hierarkioissa. Lisäksi on olemassa alueellisia hierarkioita sekä laajalle leviäviä hierarkioita kuten bionet. Myös työnantajallasi saattaa olla omat ryhmänsä. Äskettäin perustettiin uusi hierarkia nimeltä humanities, ja ajan mittaan todennäköisesti lisätään muitakin. Lisätietoja uutisryhmistä löydät kirjallisuusluettelon viitteistä 2, 8, 22 ja 23.

• Uutisryhmien kielessä postaaminen tarkoittaa uuden viestin lähettämistä ryhmään tai vastaamista toisen lähettämään viestiin. Ristiinpostaaminen (crossposting) tarkoittaa saman viestin lähettämistä useaan ryhmään. Jos ristiinpostaat viestin, tai jos ohjaat jatkokeskustelua Followup-To-rivin avulla, varoita lukijoita! Yleensä he nimittäin otaksuvat, että viesti lähetettiin yhteen ryhmään ja että jatkokeskustelu ohjautuu samaan ryhmään. Viestin otsakkeita muokkaamalla on kuitenkin mahdollista saada aikaan poikkeuksia näistä oletussäännöistä.
• Lue käynnissä oleva keskustelu (jota kutsutaan säikeeksi) ennen kuin lähetät vastauksen. Vältä sellaisten viestien lähettämistä, joissa vain kerrot olevasi samaa mieltä aikaisempien kirjoittajien kanssa. Vastauksessasi tulisi olla enemmän uutta sisältöä kuin lainattua tekstiä.
• Jos vastauksesi on tarkoitettu vain yhdelle henkilölle, käytä sähköpostia. Muista, että uutisryhmissä käydyt keskustelut leviävät maailmanlaajuisesti ja että henkilökohtainen vastaus ei luultavasti kiinnosta koko maailmaa. Älä kuitenkaan epäröi kirjoittaa keskusteluryhmään, jos asiasi todennäköisesti kiinnostaa ryhmän lukijoita.
• Tarkista otsakkeiden Distribution-rivi, mutta älä luota siihen. Viestien monimuotoisen leviämistavan vuoksi Distribution-rivit ovat epäluotettavia. Jos kirjoitat aiheesta, joka kiinnostaa vain rajallista lukijakuntaa, yritä silti Distribution-rivin avulla rajata viestisi leviämistä. Esimerkiksi yhdysvaltalainen kirjoittaja, joka arvelee viestinsä kiinnostavan vain newjerseyläisiä lukijoita, voi kirjoittaa Distribution-riville nj.
• Jos oletat viestisi kiinnostavan useampaa kuin yhtä uutisryhmää, ristiinpostaa se sen sijaan, että lähettäisit sen kuhunkin ryhmään erikseen. Yleensä enintään viisi tai kuusi ryhmää on aihepiireiltään niin samankaltaisia, että ristiinpostaaminen niihin on aiheellista.
• Harkitse kirjallisten lähteiden, kuten käyttöohjeiden, lehtien ja ohjetiedostojen käyttämistä ennen kuin lähetät kysymyksen. Uutisryhmässä sellaisen kysymyksen esittäminen, johon vastaus löytyisi helposti muualtakin, saa usein osakseen äreitä ”RTFM-vastauksia” (read the fine manual – f-kirjaimella alkava sana voi tosin olla myös karkeampi).
• Vaikka mainostaminen on joissakin uutisryhmissä tervetullutta, ryhmän aihepiiriin kuulumattomien tuotteiden mainostamista pidetään yleensä miltei rikollisena. Mainoksen lähettäminen joka ikiseen ryhmään melkeinpä takaa, että menetät nettiyhteytesi.
• Jos huomaat virheen viestissä, jonka olet lähettänyt, peruuta viesti mahdollisimman pian.
• Älä yritä peruuttaa muiden viestejä. Jos et osaa peruuttaa lähettämääsi viestiä tai jos jokin muu viesti, esimerkiksi ketjukirje, kaipaa peruuttamista, ota yhteys järjestelmäsi ylläpitäjään.
• Vaikka et heti näkisikään kirjoittamaasi viestiä, älä otaksu että se on kadonnut, äläkä lähetä sitä heti uudelleen.
• Jotkin ryhmät sallivat (tai ehkä jopa toivottavat tervetulleiksi) sellaisia viestejä, joita muualla pidettäisiin mauttomina. Mikään ei silti takaa, että kaikki ryhmää lukevat henkilöt arvostavat kyseistä aineistoa yhtä paljon kuin sinä. Käytä rotate-ohjelmaa (joka siirtää kaikkia viestissäsi olevia merkkejä 13 askeleen verran) välttääksesi pahennusta. Eräs esimerkki on UNIX-apuohjelma rot13.
• Elokuvia tai kirjoja käsittelevissä ryhmissä pidetään tärkeänä, että teosten sisältöä oleellisesti paljastavat viestit merkitään sellaisiksi. Sisällytä siis otsikkoon sana spoileri. Voit myös lisätä viestisi alkuun tyhjiä rivejä sisällön piilottamiseksi, tai voit ”rotatoida” viestisi.
• Viestien väärentämistä paheksutaan yleisesti. Voit suojella itseäsi väärennöksiltä käyttämällä digitaalisia allekirjoituksia tuottavaa ohjelmaa, kuten PGP:tä.
• Anonyymipalvelinten käyttäminen hyväksytään joissakin ryhmissä, ja joissakin sitä paheksutaan. Aineisto, joka omalla nimellä lähetettynä on sopimatonta, on sitä myös nimettömänä.
• Kun kirjoitat moderoituun ryhmään, jossa viestit siis saatetaan tarkistaa ennen niiden julkaisemista, valmistaudu viipeeseen. Moderaattori saattaa myös muuttaa viestisi otsikkoa, jotta se sopisi tiettyyn säikeeseen.
• Älä osallistu alatyyliseen kinasteluun eli niin kutsuttuihin ”fleimisotiin”. Älä lähetä kiivassävyisiä viestejä äläkä vastaa sellaisiin.

3.2 Ylläpitäjille

3.2.1 Yleistä

• Tee selväksi uutisryhmien ja sähköpostilistojen tilaamista koskeva politiikka.
• Tee selväksi uutisryhmiin ja sähköpostilistoille kirjoittamista koskeva politiikka, mukaan lukien allekirjoitustiedostoon sisällytettävät vastuuvapauslausekkeet.
• Julkaise selkeä arkistointipolitiikka, josta ilmenee, kuinka kauan viestejä säilytetään.
• Tutki käyttäjiäsi koskevat valitukset ripeästi ja avoimin mielin.
• Seuraa järjestelmiesi kuntoa.
• Harkitse, kuinka kauan järjestelmälokeja on tarpeen arkistoida. Julkaise lokipolitiikka.

3.2.2 Sähköpostilistat

• Pidä postituslistat ajan tasalla välttääksesi tilanteet, joissa viestien toimittaminen vastaanottajilleen epäonnistuu.
• Auta listojen omistajia ongelmatilanteissa.
• Ilmoita listojen omistajille huoltoikkunoista sekä suunnitelluista katkoksista.
• Varmista, että liittymis- ja poistumisviestejä varten on käytössä ‑request-osoitteet.
• Varmista, että sähköpostipalvelimet toimivat sujuvasti.

3.2.3. Uutisryhmät

• Tiedota uutissyötteen luonteesta. Jos syöte ei sisällä kaikkia ryhmiä, ihmiset haluavat ehkä tietää syyn.
• Muista, että uutistenlukuohjelmien monimuotoisuus saattaa johtaa siihen, että uutispalvelinta syytetään ongelmista, jotka todellisuudessa johtuvatkin asiakasohjelmista.
• Jos käyttäjät pyytävät peruuttamaan omia viestejään tai epäkelpoja viestejä, kuten ketjukirjeitä, noudata pyyntöjä välittömästi.
• Varmista, että osoitteet usenet, netnews ja news toimivat ja että joku lukee niihin lähetetyn postin.

3.3 Moderaattoreille

3.3.1 Yleistä

• Varmista, että ryhmäsi FAQ (Frequently Asked Questions, usein kysytyt kysymykset) julkaistaan säännöllisin väliajoin. Sisällytä siihen viestejä koskevat säännöt. Jos FAQ:tä ylläpitää joku muu, varmista että hän hoitaa asian.
• Huolehdi, että sähköpostilistalle liittyvät henkilöt saavat hyvän tervetuloviestin, joka kertoo listalle liittymisestä ja listalta poistumisesta.
• Uutisryhmän kuvaus tulisi postata ryhmään säännöllisesti.
• Pidä sähköpostilistat ja uutisryhmät ajan tasalla. Käsittele viestit kohtuullisessa ajassa. Järjestä sijainen lomiesi ja matkojesi ajaksi.

4.0 Tietopalvelut (Gopher, WAIS, WWW, FTP, telnet)

Viime aikoina internetiin on räjähdysmäisesti syntynyt uusia tietopalveluita, kuten Gopher, WAIS, WWW, MUD:t (Multi-User Dimension) ja MOO:t (Object-Oriented MUD). Tiedon löytäminen helpottuu jatkuvasti, mutta lähdekritiikkiä tarvitaan edelleen. Lisätietoa edellä mainituista palveluista on kirjallisuusviitteissä 14 ja 28.

4.1 Käyttäjille

4.1.1. Yleistä

• Muista, että kaikki nämä palvelut ovat jonkun omaisuutta. Se, joka maksaa palvelujen toiminnasta aiheutuvat laskut, päättää myös käyttösäännöistä. Joskus tieto on ilmaista, joskus ei – ota asiasta selvää.
• Jos jonkin tietopalvelun käytössä esiintyy ongelmia, aloita vianetsintä paikallisesti; tarkista tiedosto- ja ohjelmistoasetukset, verkkoyhteydet jne. ennen kuin oletat, että palvelussa on vika.
• Vaikka tiedostojen nimeämiseen on vakiintuneita tapoja, älä luota siihen, että niitä aina noudatetaan. Esimerkiksi ei ole varmaa, että tiedosto, jonka nimi päättyy tunnisteeseen doc, on juuri Word-tiedosto.
• Myös tietopalvelut käyttävät tiettyjä nimeämistapoja, kuten www.example.com. Näiden tapojen tunteminen on hyödyksi, mutta niihinkään ei aina ole luottamista.
• Ota selvää siitä, miten tiedostonimet toimivat omassa järjestelmässäsi.
• Selvitä, kuinka käyttäjä saa istunnon aikana tarvitsemiaan tietoja. FTP-palvelun ylähakemistoissa on usein README-nimisiä tiedostoja, jotka sisältävät informaatiota tarjolla olevasta aineistosta. Älä kuitenkaan oleta, että tiedot aina olisivat oikeita ja ajan tasalla.
• Älä oleta, että mikään löytämäsi tieto on oikea ja ajan tasalla. Uuden teknologian myötä lähes kuka tahansa voi ryhtyä julkaisijaksi. Kaikki eivät kuitenkaan ole oivaltaneet julkaisutoiminnan mukanaan tuomaa vastuuta.
• Ellet varmuudella tiedä käyttäväsi riittäviä turvallisuus- ja tunnistuskeinoja, muista että internetissä lähettämäsi tieto liikkuu selväkielisenä eli nuuskijaohjelmien ja väärentäjien armoilla.
• Internet on maailmanlaajuinen, joten muista, että käyttämiesi tietopalvelujen heijastama kulttuuri ja elämäntapa saattavat erota omistasi huomattavan paljon. Aineisto, jota sinä pidät loukkaavana, saattaa olla aivan hyväksyttävää seudulla, jolta se on peräisin. Lue avoimin mielin.
• Kun käytät suosittua palvelua, pyri muodostamaan yhteys sen lähimpään peilipalvelimeen.
• Älä käytä toisen FTP-palvelinta sellaisen materiaalin tallentamiseen, jota haluat muiden lataavan.
• Mikäli palvelun käyttäminen osoittautuu hankalaksi ja joudut pyytämään apua, kuvaile ongelma mahdollisimman tarkoin, jotta se voidaan paikallistaa.
• Jos perustat oman tietopalvelun, kuten kotisivun, tarkista paikalliset ohjeet omalta ylläpitäjältäsi.
• Yritä tasoittaa suosittuihin palveluihin kohdistuvaa kuormaa välttämällä niiden käyttämistä ruuhka-aikoina.

4.1.2 Reaaliaikaiset interaktiiviset palvelut (MUD:t, MOO:t, IRC)

• Kuten muissakin ympäristöissä, on hyvä ensin tutustua ryhmän tapoihin ”kuuntelemalla”.
• Jokaista kanavalla tai huoneessa olijaa ei tarvitse tervehtiä henkilökohtaisesti. Yleensä yksi tervehdys riittää. Automaattisten tervehdysviestien lähettäminen ei ole hyväksyttävää.
• Jos aiot lähettää suuren määrän tietoa, tiedustele muiden osallistujien suostumusta. Ei-toivotun datan lähettäminen varoittamatta on epäkohteliasta, aivan kuten sähköpostiakin käytettäessä.
• Älä otaksu, että ihmiset, jotka eivät tunne sinua, haluavat keskustella kanssasi. Jos välttämättä haluat lähettää yksityisviestin henkilölle, jota et tunne, varaudu siihen, että hän ei ehdi tai halua jutella.
• Kunnioita ryhmän tapoja. Lue ryhmän mahdolliset esittelytekstit; ne saattavat löytyä FTP-palvelimelta.

  Suomentajan huomautus: On todennäköisempää, että esimerkiksi IRC-kanavaa koskevaa tietoa löytyy WWW:stä.

• Älä kärtä muilta käyttäjiltä henkilökohtaisia tietoja, kuten sukupuolta, ikää tai asuinpaikkaa. Kun olet tutustunut ihmiseen, tällaiset kysymykset saattavat olla sopivia, mutta tuntemattomalle ihmiselle monikaan ei halua kertoa yksityisasioitaan.
• Jos joku ei käytä omaa nimeään, vaan esiintyy esimerkiksi lempinimellä tai nimimerkillä, kunnioita hänen valintaansa. Vaikka olisitte läheisiä ystäviä, älä käytä hänen oikeaa nimeään verkossa ilman hänen suostumustaan.

4.2 Ylläpitäjille

4.2.1 Yleistä

• Tee selväksi, mitä saa kopioida ja mitä ei.
• Kerro palvelun sisällöstä sekä organisaatiostasi. Huolehdi, että käyttösäännöt ovat selkeät.
• Pidä tieto, erityisesti README-tiedostot, ajan tasalla. Tarjoa README-tiedostot ASCII-tekstinä.
• Julkaise luettelo niistä tuntemistasi palvelimista, jotka peilaavat palveluasi, ja näitä palvelimia koskeva tekijänoikeusilmoitus. Jos mahdollista, ilmoita myös peilipalvelinten päivitysaikataulu.
• Varmista, että suositulle (ja suurikokoiselle) tiedolle riittää kaistanleveyttä.
• Noudata tiedostonimien päätteitä koskevia tapoja – ASCII-tekstille txt, HTML-asiakirjoille html tai .htm, PostScriptille ps, Portable Document Formatille pdf, SGML:lle sgml tai sgm, Windows-sovelluksille exe…
• Pyri nimeämään tiedostot niin, että nimet erottuvat toisistaan kahdeksan ensimmäisen merkin perusteella.
• Kun tarjoat tietoa, tarjoa jotain ainutkertaista. Vältä pelkän linkkikokoelman perustamista.
• Älä linkitä muihin palveluihin pyytämättä ensin lupaa.

  Suomentajan huomautus: Kehotus luvan pyytämiseen ei sovi yleisohjeeksi. Tavanomaisen hypertekstilinkin tekeminen ei edellytä lupaa.

• Muista, että tietopalvelun perustaminen edellyttää suunnittelun ja toteutustyön lisäksi myös ylläpitoa.
• Varmista, että organisaatio, jonka tuella toimit, pitää julkaisemaasi aineistoa soveliaana.
• Kokeile palveluja usealla eri ohjelmalla. Älä oleta, että kaikki toimii vain siksi, että olet kokeillut palvelua yhdellä asiakasohjelmalla. Oleta, että palveluasi käytetään yksinkertaisilla ohjelmilla; älä luo sovelluksia, joita voidaan käyttää vain graafisilla käyttöliittymillä.
• Noudata johdonmukaista esitystapaa. Huolehdi, että sovellustesi ulkoasut ovat keskenään samanlaiset.
• Kiinnitä huomiota tarjoamasi aineiston tuoreuteen. Varusta nopeasti vanheneva materiaali päiväyksellä, ja ylläpidä sitä huolellisesti.
• Maastavientirajoitukset vaihtelevat eri maiden välillä. Varmistu ennen aineiston julkistamista siitä, että ymmärrät vientirajoitusten merkitykset.
• Kerro käyttäjille mihin käytät keräämääsi informaatiota, kuten WWW-palauteviestejä. Tarvitset luvan kirjoitusten julkaisemiseen, vaikka ne näkyisivät vain saman palvelun muille käyttäjille.
• Huolehdi, että ihmiset tuntevat tietopalveluja – esimerkiksi nettisivuja – koskevat säännöt.

5.0 Kirjallisuutta

Suurin osa yllä esitetystä perustuu alla mainittuihin lähteisiin, jotka sopivat myös käsikirjoiksi. Muut seikat perustuvat IETF-RUN-työryhmän kokemukseen.

   [1]  Angell, D., and B. Heslop, ”The Elements of E-mail Style”,
        New York: Addison-Wesley, 1994.
   [2]  ”Answers to Frequently Asked Questions about Usenet”
        Original author: jerry@eagle.UUCP (Jerry Schwarz)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: usenet-faq/part1
   [3]  Cerf, V., ”Guidelines for Conduct on and Use of
        Internet”, at: <URL://http://www.isoc.org/proceedings/
        conduct/cerf-Aug-draft.html>
   [4]  Dern, D., ”The Internet Guide for New Users”, New York:
        McGraw-Hill, 1994.
   [5]  ”Emily Postnews Answers Your Questions on Netiquette”
        Original author: brad@looking.on.ca (Brad Templeton)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: emily-postnews/part1
   [6]  Gaffin, A., ”Everybody's Guide to the Internet”,  Cambridge,
        Mass., MIT Press, 1994.
   [7]  ”Guidelines for Responsible Use of the Internet”
        from the US house of Representatives gopher, at:
        <URL:gopher://gopher.house.gov:70/OF-1%3a208%3aInternet
        %20Etiquette>
   [8]  How to find the right place to post (FAQ)
        by buglady@bronze.lcs.mit.edu (Aliza R. Panitz)
        Archive-name: finding-groups/general
   [9]  Hambridge, S., and J. Sedayao, ”Horses and Barn Doors:
        Evolution of Corporate Guidelines for Internet Usage”,
        LISA VII, Usenix, November 1-5, 1993, pp. 9-16.
        <URL: ftp://ftp.intel.com/pub/papers/horses.ps or
        horses.ascii>
   [10] Heslop, B., and D. Angell, ”The Instant Internet guide :
        Hands-on Global Networking”, Reading, Mass., Addison-Wesley,
        1994.
   [11] Horwitz, S., ”Internet Etiquette Tips”,
        <ftp://ftp.temple.edu/pub/info/help-net/netiquette.infohn>
   [12] Internet Activities Board, ”Ethics and the Internet”, RFC 1087,
        IAB, January 1989. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1087.txt>
   [13] Kehoe, B., ”Zen and the Art of the Internet: A Beginner's
        Guide”, Netiquette information is spread through the chapters
        of this work. 3rd ed. Englewood Cliffs, NJ., Prentice-Hall,
        1994.
   [14] Kochmer, J., ”Internet Passport: NorthWestNet's Guide
        to our World Online”,  4th ed.  Bellevue, Wash.,
        NorthWestNet, Northwest Academic Computing Consortium, 1993.
   [15] Krol, Ed, ”The Whole Internet: User's Guide and
        Catalog”, Sebastopol, CA, O'Reilly & Associates,
        1992.
   [16] Lane, E. and C. Summerhill, ”Internet Primer for
        Information Professionals: a basic guide to Internet networking
        technology”, Westport, CT, Meckler, 1993.
   [17] LaQuey, T., and J. Ryer, ”The Internet Companion”,
        Chapter 3 ”Communicating with People”, pp 41-74. Reading,
        MA, Addison-Wesley, 1993.
   [18] Mandel, T., ”Surfing the Wild Internet”, SRI International
        Business Intelligence Program, Scan No. 2109.  March, 1993.
        <URL: gopher://gopher.well.sf.ca.us:70/00/Communications/
        surf-wild>
   [19] Martin, J., ”There's Gold in them thar Networks! or Searching for
        Treasure in all the Wrong Places”, FYI 10, RFC 1402,
        January 1993. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1402.txt>
   [20] Pioch, N., ”A Short IRC Primer”, Text conversion
        by Owe Rasmussen.  Edition 1.1b, February 28, 1993.
        <URL: http://www.kei.com/irc/IRCprimer1.1.txt>
   [21] Polly, J., ”Surfing the Internet: an Introduction”,
        Version 2.0.3.  Revised May 15, 1993.
        <URL: gopher://nysernet.org:70/00/ftp%20archives/
        pub/resources/guides/surfing.2.0.3.txt>
        <URL: ftp://ftp.nysernet.org/pub/resources/guides/
        surfing.2.0.3.txt>
   [22] ”A Primer on How to Work With the Usenet Community”
        Original author: chuq@apple.com (Chuq Von Rospach)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: usenet-primer/part1
   [23] Rinaldi, A., ”The Net: User Guidelines and Netiquette”,
        September 3, 1992.
        <URL: http://www.fau.edu/rinaldi/net/index.htm>
   [24] ”Rules for posting to Usenet”
        Original author: spaf@cs.purdue.edu (Gene Spafford)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: posting-rules/part1
   [25] Shea, V., ”Netiquette”, San Francisco: Albion Books,
        1994?.
   [26] Strangelove, M., with A. Bosley, ”How to Advertise
        on the Internet”, ISSN 1201-0758.
   [27] Tenant, R., ”Internet Basics”, ERIC Clearinghouse of Information
        Resources, EDO-IR-92-7.  September, 1992.
        <URL: gopher://nic.merit.edu:7043/00/introducing.
        the.internet/internet.basics.eric-digest>
        <URL: gopher://vega.lib.ncsu.edu:70/00/library/
        reference/guides/tennet>
   [28] Wiggins, R., ”The Internet for everyone: a guide for
        users and providers”, New York, McGraw-Hill, 1995.

6.0 Turvallisuusnäkökohtia

Tämä muistio ei käsittele turvallisuusseikkoja.

7.0 Tekijän osoite

   Sally Hambridge
   Intel Corporation
   2880 Northwestern Parkway
   SC3-15
   Santa Clara, CA   95052
   Phone: 408-765-2931
   Fax:   408-765-3679
   EMail: sallyh@ludwig.sc.intel.com