Network Working Group                                       S. Hambridge
Request For Comments: 1855                                   Intel Corp.
FYI: 28                                                     October 1995
Category: Informational





                         Netiquette Guidelines



Status of This Memo



   This memo provides information for the Internet community.  This memo
   does not specify an Internet standard of any kind.  Distribution of
   this memo is unlimited.

Tiivistelmä

Tämä asiakirja tarjoaa tietoverkkoetiketin (nk. netiketin) vähimmäisvaatimuksia koskevia suuntaviivoja. Se on tarkoitettu sekä yhteisöille että yksittäisille henkilöille, niin käyttäjille kuin ylläpitäjillekin. Jotta asiakirjan sisältämä tieto olisi helppo löytää sekä muokata organisaation käyttöön, se sisältää runsaasti luetelmia. Muistio on IETF:n Responsible Use of the Network (RUN) -työryhmän tuote.

Sisällys

1.0

Johdanto

2.0

Kahdenvälinen viestintä

3.0

Monenvälinen viestintä

4.0

Tietopalvelut

5.0

Kirjallisuutta

6.0

Turvallisuusnäkökohdat

7.0

Tekijän osoite

1.0 Johdanto

Taannoin Internetin käyttäjät olivat varttuneet sen mukana, olivat teknisesti lahjakkaita ja ymmärsivät tiedonsiirron sekä protokollien luonteen. Nykyisin käyttäjäyhteisöön kuuluu myös ihmisiä, joille tietoverkkoympäristö on uusi asia. Nämä aloittelijat eivät tunne Internetin kulttuuria, eikä heidän myöskään tarvitse olla perillä tiedonsiirto- tai protokolla-asioista. Jotta nämä uudet käyttäjät löytäisivät Internet-kulttuurin nopeasti, tämä opas tarjoaa vähimmäisvaatimusten verran ohjeita, joita yhteisöt ja yksityishenkilöt voivat soveltaa omaan käyttöönsä. On tärkeä tietää, että olipa verkkoyhteyden järjestänyt Internet-palveluntarjoaja, oppilaitos tai työnantaja, näillä organisaatioilla on sääntöjä sähköpostin ja tiedostojen omistuksesta, siitä millaisen materiaalin julkaiseminen tai lähettäminen on asiallista ja esiintymistavasta. Ota selvää siitä, mitkä säännöt ovat sinun käyttämässäsi verkossa.

Tämä aineisto on jaettu kolmeen osaan: kahdenvälinen viestintä (sähköposti ja talk), monenvälinen viestintä (sähköpostilistat ja news-keskusteluryhmät) sekä tietopalvelut (FTP, WWW, WAIS, Gopher, MUD:t ja MOO:t). Lopussa on kirjallisuusluettelo.

2.0 Kahdenvälinen viestintä (sähköposti, talk)

Kahdenvälisellä viestinnällä tarkoitetaan keskustelua, joka käydään ikään kuin kaksi henkilöä olisi kasvokkain. Internetissä käytöstapojen noudattaminen on erityisen tärkeää silloin, kun elekieli ja äänensävy joudutaan päättelemään. Lisätietoa sähköpostiin ja talkiin soveltuvasta netiketistä on kirjallisuusluettelon viitteissä 1, 23, 25 ja 27.

2.1 Käyttäjille

2.1.1 Sähköposti

• Ellet ole hankkinut omaa Internet-yhteyttä, tarkista sähköpostin omistusoikeuteen liittyvät seikat työnantajaltasi. Lainsäädäntö ei ole kaikkialla sama.
• Ellet käytä salauslaitteistoa tai ‑ohjelmistoa, älä otaksu että Internet-sähköpostisi pysyy salassa. Älä kirjoita sähköpostiviestiin mitään, jota et kirjoittaisi postikorttiin.
• Kun jäljennät materiaalia, kunnioita tekijänoikeutta. Lähes jokaisella maalla on tekijänoikeuslainsäädäntönsä.
• Jos jatkolähetät saamasi viestin, älä muuta sen sanamuotoa. Jos viesti osoitettiin sinulle henkilökohtaisesti, pyydä lähettäjän suostumus, ennen kuin lähetät viestin edelleen ryhmälle. Voit lyhentää viestiä ja siteerata ainoastaan oleelliset osat, mutta ilmoita sen alkuperä oikein.
• Älä koskaan lähetä ketjukirjeitä sähköpostitse. Internetissä ketjukirjeet on kielletty, ja menetät käyttöoikeutesi. Jos vastaanotat ketjukirjeen, ota yhteys käyttämäsi järjestelmän ylläpitäjiin.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Tässä asiakirjassa kehotetaan monessa kohdin ottamaan yhteys oman järjestelmän ylläpitäjiin. Nykyisin tuo ohje pitää paikkansa lähinnä aivan pienissä verkoissa; isoissa organisaatioissa (esimerkiksi Internet-palveluntarjoajilla) ylläpitotyötä ja asiakaskontakteja hoitavat eri henkilöt. – Lisäksi roskapostia koskevat ilmoitukset olisi ensi­sijaisesti osoitettava viestin lähettäjän palveluntarjoajalle.

• "Kirjoita konservatiivisesti, mutta lue liberaalisti" on hyvä nyrkkisääntö. Älä lähetä kiivaita viestejä (nk. fleimejä), vaikka sinua provosoitaisiinkin. Älä toisaalta hämmästy, vaikka sinua "liekitettäisiin". Sellaisiin viesteihin on paras olla vastaamatta.
• Ennen viestiin vastaamista on yleensä hyvä käydä läpi kaikkien saapuneiden viestien asiaotsikot, sillä toisinaan sinulta apua tai lisätietoja pyytänyt henkilö lähettääkin toisen viestin, jossa hän pyytää unohtamaan koko jutun. Tarkista myös, että viesti, johon vastaat, todella on osoitettu – ei vain kopioitu (Cc) – sinulle.
• Helpota vastaanottajan työtä. Monet sähköpostiohjelmat poistavat otsaketietoja, kuten lähettäjäosoitteesi. Varmistaaksesi että vastaanottajat tietävät kuka olet, sisällytä viestiisi rivin tai parin verran yhteystietojasi. Voit luoda tällaisen tiedoston etukäteen valmiiksi, ja liittää sen viestisi loppuun. (Eräät sähköpostiohjelmat tekevät tämän automaattisesti.) Internet-kielenkäytössä tällaista allekirjoitustiedostoa kutsutaan nimellä .sig tai signature. Tiedosto toimii käyntikorttinasi, ja sinulla voi olla useitakin allekirjoitustiedostoja erilaisissa yhteyksissä käytettäviksi.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Nykyisin lienee varsin harvinaista että sähköpostiohjelma ei näyttäisi viestin lähettäjätietoja.

• Kun lähetät sähköpostia, ole tarkkana osoitteiden kanssa. Yksittäisen henkilön osoitteelta näyttävään osoitteeseen lähetetty viesti saattaakin kulkeutua ryhmälle. Tiedä, kenelle lähetät viestisi.
• Kun vastaat viestiin, ole tarkkana Cc-rivien kanssa. Jos keskustelu muodostuu kahdenväliseksi, poista sivulliset jakelusta.
• Internet-käyttäjillä ei yleensä ole aikaa vastata tietoverkon toimintaa koskeviin yleisiin kysymyksiin. Älä lähetä tiedusteluja ihmisille, joiden nimet olet löytänyt RFC-asiakirjoista tai sähköpostilistoilta, ellet tiedä, että he toivovat yhteydenottoasi.
• Muista, että keskustelukumppanisi sijaitsevat eri puolilla maailmaa. Vaikka toivot välitöntä vastausta, vastaanottaja saattaa olla kotonaan nukkumassa, kun viestisi saapuu. Anna hänelle aikaa herätä, kulkea töihin ja kirjautua sisään, ennen kuin oletat, että viesti on kadonnut tai että vastaanottaja ei välitä siitä.
• Tarkista kaikki osoitteet ennen kuin aloitat pitkän tai henkilökohtaisen keskustelun. Pitkän viestin asiaotsikkoon on myös hyvä sisällyttää sana Pitkä, jotta vastaanottaja heti huomaisi, että viestin lukeminen ja siihen vastaaminen vievät aikaa. Yli sadan rivin viestiä pidetään pitkänä.
• Tiedä, keneen voit ongelmatilanteissa ottaa yhteyttä. Yleensä apu on lähellä. Ota ohjelmisto- ja järjestelmäongelmissa yhteys paikallisiin osaajiin. Ota myös selvää siitä, keneen voit ottaa yhteyttä jos saat kyseenalaisen tai lainvastaisen viestin. Useimpien Internet-verkkotunnusten postmaster-osoitteisiin lähetetty posti ohjautuu osaaville käyttäjille, joten jos tarvitset apua sähköpostin käytössä, voit lähettää postia kyseisiin osoitteisiin.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: postmaster-osoitteista ei oletusarvoisesti voi odottaa saavansa käyttäjätukea. RFC-asiakirja 2142 kuvailee joukon yleisiä rooliosoitteita, kuten support (tuotetuki), abuse (väärinkäytökset) ja security (tietoturva).

• Muista, että vastaanottaja on ihminen, jonka kulttuuri, kieli ja huumorintaju ehkä ovat erilaiset kuin sinun. Muista myös, että päiväyksen muodot sekä mittayksiköt ja sananparret voidaan käsittää väärin. Ole erityisen tarkkana sarkasmin suhteen.
• Käytä isoja ja pieniä kirjaimia normaalilla tavalla. PELKKIEN VERSAALIEN KÄYTTÄMINEN NÄYTTÄÄ HUUTAMISELTA.
• Korosta symbolein: *juuri* tuota tarkoitin. Alleviivaa alaviivoin: _Sota ja rauha_ on suosikkikirjani.
• Ilmaise äänensävysi hymiöillä, mutta säästeliäästi. on esimerkki hymiöstä (katso sivuttain). Älä otaksu, että hymiön sisällyttäminen saa vastaanottajan tyytyväiseksi tai että se mitätöi loukkaavan kommentin.
• Odota yön yli ennen tunnepitoisen vastauksen lähettämistä. Jos keskustelunaihe herättää sinussa voimakkaita tunteita, käytä esimerkiksi merkintöjä LIEKITYS ALKAA ja LIEKITYS PÄÄTTYY:

        LIEKITYS ALKAA: Tuo argumentti ei ole tarvitsemansa
                   kaistanleveyden arvoinen. Se on epäjohdonmukainen
                   ja huonosti perusteltu. Koko maailma on
                   samaa mieltä kanssani.
        LIEKITYS PÄÄTTYY
  

• Jos sisällytät viestiin ohjausmerkkejä tai sellaisia liitetiedostoja, jotka eivät ole ASCII-muotoisia, käytä MIME-liitteitä, tai anna sähköpostiohjelmasi koodata lähetettävä tieto. Varmista, että vastaanottaja pystyy lukemaan viestin.
• Kirjoita lyhyesti, mutta älä kuitenkaan liian niukkasanaisesti. Kun vastaat viestiin, sisällytä alkuperäistä sisältöä niin paljon, että viestisi ymmärretään – älä enempää. Viestiin vastattaessa on erittäin epäkohteliasta sisällyttää koko alkuperäinen viesti; poista kaikki turha materiaali.
• Kirjoita enintään 65 merkin pituisia rivejä. Päätä jokainen rivi rivipaluuseen.
• Sähköpostiviestin asiaotsikon tulisi kuvata viestin sisältöä.
• Jos käytät allekirjoitustiedostoa, pidä se lyhyenä. Nyrkkisäännön mukaan sen pituus ei saisi ylittää neljää riviä. Muista että monet liittymät noudattavat aikaveloitusta, jolloin vastaanottaja joutuu maksamaan sitä enemmän, mitä pidempi viestisi on.
• Paitsi että sähköposti ei (tänään) välttämättä ole yksityistä, sähköpostia (ja news-kirjoituksia) voidaan (tänään) väärentää enemmän tai vähemmän havaittavasti. Käytä tervettä järkeä, kun arvioit viestin aitoutta.
• Jos viestin tärkeys sitä edellyttää, lähetä heti lyhyt vastaus jossa kerrot saaneesi viestin ja lähettäväsi pidemmän vastauksen myöhemmin.
• Sähköpostiviestinnässä kohtuudella edellytettävät käytöstavat riippuvat henkilöiden välisestä suhteesta sekä yhteydenpidon asiayhteydestä. Tietyssä sähköpostiympäristössä oppimasi normit eivät välttämättä päde yleiseen, Internet-laajuiseen viestintään. Ole varovainen käyttäessäsi slangia sekä paikallisia lyhenteitä.
• Sähköpostiviestistä aiheutuvat kustannukset jakautuvat keskimäärin tasan lähettäjän ja vastaanottajan (tai näiden edustamien organisaatioiden) välillä. Tämä jakauma eroaa muista medioista, kuten kirjepostista, puhelimesta, televisiosta ja radiosta. Sähköpostiviestin vastaanottajalle saattaa aiheutua kustannuksia myös kaistanleveyden, levytilan tai suoritinajan käytöstä. Tämä on taloudellinen perussyy siihen, että ei-toivottu sähköpostimainonta on epätervetullutta (ja usein kiellettyä).

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Roskapostin kulut eivät jakaudu yllä kerrotulla tavalla. Roskapostittajien toimintatavoista johtuu, että he itse maksavat vain marginaalisen osan viestintänsä kuluista; suurin osa jää vastaanottajien ja kolmansien osapuolten, kuten luvatta käytettyjen palvelinten haltijoiden, tappioksi.

• Tiedä lähettämäsi viestin koko. Isot tiedostot, kuten PostScript-tiedostot tai ohjelmat, saattavat kasvattaa viestisi kokoa niin paljon, että sen toimittaminen perille epäonnistuu tai ainakin kuluttaa kohtuuttomasti resursseja. Hyvä nyrkkisääntö olisi pidättäytyä 50 kilotavua suurempien tiedostojen lähettämisestä. Vaihtoehtoja ovat tiedostonsiirto ja tiedoston paloitteleminen pienemmiksi, erillisissä viesteissä lähetettäviksi osiksi.
• Älä pyytämättä lähetä suuria tietomääriä.
• Jos sähköpostijärjestelmäsi sallii postin automaattisen jatkolähettämisen, varo silmukoita; älä käytä jatkolähetystä eri järjestelmissä niin, että sinulle lähetetty viesti alkaa kiertää samojen tietokoneiden välillä.

2.1.2 talk

Talk on joukko protokollia, joiden avulla kaksi henkilöä voi keskustella interaktiivisesti tietokoneen kautta.

• Käytä isoja ja pieniä kirjaimia sekä välimerkkejä, aivan kuin jos kirjoittaisit kirjettä tai sähköpostiviestiä.
• Älä kirjoita rivin lopun yli niin, että pääte joutuu jakamaan tekstiäsi eri riveille, vaan käytä rivin lopussa rivipaluuta. Älä myöskään otaksu, että kaikilla on yhtä leveä näyttö kuin sinulla. Hyvä nyrkkisääntö on kirjoittaa enintään 70 merkkiä ja enintään 12 riviä (koska näyttö on jaettu kahtia).
• Älä kirjoita näytön reunaan saakka, vaan jätä reunus.
• Kun olet valmis, käytä kahta rivipaluuta (tyhjä rivi) antaaksesi vuoro keskustelukumppanillesi.
• Ennen kuin lopetat istunnon, hyvästele keskustelukumppanisi ja odota hänen vastaustaan. Tämä on erityisen tärkeää, jos kumppanisi on kaukana. Muista että yhteyteenne vaikuttaa sekä kaistanleveys (putken läpimitta) että latenssi (valon nopeus).
• Muista, että talk keskeyttää toisen henkilön työn. Käytä sitä harkiten. Älä koskaan kutsu tuntematonta talk-istuntoon.
• On monta syytä, miksi et mahdollisesti saa vastausta. Älä otaksu, että kaikki toimii. Kaikki talk-versiot eivät ole yhteensopivia keskenään.
• Talk kutsuu vastaanottajaa automaattisesti uudestaan. Lopeta se yhden tai kahden kutsun jälkeen.
• Jos kutsumasi henkilö ei vastaa, voit kokeilla toista päätettä. Katso fingerillä, mitkä päätteet ovat käytössä. Jos henkilö ei vieläkään vastaa, älä jatka yrittämistä.
• Talk edellyttää näppäilytaitoa. Jos teet virheitä, vaikka kirjoitat hitaasti, ei niitä välttämättä tarvitse korjata, sillä usein keskustelukumppanisi pystyy päättelemään mitä tarkoitit.
• Jos sinulla on useampi talk-istunto avoinna yhtaikaa, ole tarkkana!

2.2 Ylläpitäjälle

• Laadi kirjalliset toimintaohjeet ongelmatilanteiden – varsinkin laittoman, sopimattoman tai väärennetyn liikenteen – varalle.
• Käsittele saapunet pyynnöt ripeästi, viimeistään seuraavana työpäivänä.
• Vastaa sopimattomia tai laittomia viestejä koskeviin yhteydenottoihin nopeasti. Ketjukirjeitä koskevat asiat tulisi hoitaa heti.
• Selitä käyttäjillesi käyttösäännöt, kuten levykiintiöt. Varmista, että he ymmärtävät sähköpostin liitetiedostojen käytöstä aiheutuvat seuraukset, kuten levyjen täyttymisen, puhelinlaskujen kasvamisen, postin viivästymisen ym.
• Huolehdi, että postmaster- ja root-osoitteisiin saapuva posti ohjautuu jonkun luettavaksi.
• Tutki valitukset avoimin mielin. Muista, että osoitteita voidaan väärentää.

3.0 Monenvälinen viestintä (sähköpostilistat, news-keskusteluryhmät)

Sähköpostiviestinnän säännöt pätevät myös monenväliseen viestintään. Onhan yhden viestin osoittaminen monelle ihmiselle verrattavissa myös kahdenväliseen viestintään, paitsi että se saattaa närkästyttää yhden henkilön sijasta suurta ihmisjoukkoa. On tärkeää, että tunnet viestisi kohderyhmän.

3.1 Käyttäjille

3.1.1 Yleistä

• Seuraa sähköpostilistoja ja uutisryhmiä 1–2 kuukauden ajan ennen kuin kirjoitat mitään. Näin ehdit ensin saada käsityksen ryhmän kulttuurista.
• Älä syytä ylläpitäjää käyttäjien käytöksestä.
• Ota huomioon, että viesteilläsi on laaja yleisö, johon voi kuulua myös nykyinen tai tuleva esimiehesi. Ole huolellinen kirjoituksissasi. Muista myös että sähköpostilistat ja uutisryhmät usein arkistoidaan, ja että sanasi siis saattavat olla suuren ihmisjoukon luettavissa hyvin kauan.
• Otaksu, että ihmiset puhuvat omasta puolestaan, ja että he eivät edusta organisaatiotaan elleivät erikseen niin ilmoita.
• Muista, että sekä sähköposti että news-keskusteluryhmät kuluttavat järjestelmäresursseja. Jos organisaatiossasi on erityisiä sääntöjä niiden käytöstä, noudata niitä.
• Viestien ja artikkeleiden tulisi olla lyhyet ja ytimekkäät. Älä eksy aiheen ulkopuolelle, älä rönsyile äläkä kirjoita viestiä vain huomauttaaksesi toisten näppäily- tai kirjoitusvirheistä, sillä sellainen käytös leimaa sinut epäkypsäksi aloittelijaksi.
• Asiaotsikoiden tulisi noudattaa ryhmän tapoja.
• Viestien väärentäminen ei ole hyväksyttävää.
• Eräät sähköpostilistat ja uutisryhmät toivottavat mainosviestit tervetulleiksi, ja toisaalla niitä inhotaan. Tämä on jälleen esimerkki siitä, että on tärkeää tuntea yleisönsä ennen viestin lähettämistä. Ei-toivottu, ryhmän aiheeseen liittymätön mainonta tuo sinulle taatusti paljon vihaista postia.
• Jos vastaat viestiin, kirjoita viestisi alkuun alkuperäisen viestin yhteenveto, tai lainaa alkuperäistä tekstiä juuri niin paljon, että asiayhteys käy ilmi. Näin viestisi lukijat ymmärtävät mihin vastaat. Koska varsinkin news-artikkelit yleensä saapuvat perille usean palvelimen kautta, vastaus saattaa näkyä jo ennen alkuperäistä viestiä. Asiayhteyden selittäminen hyödyttää kaikkia. Älä kuitenkaan lainaa alkuperäistä viestiä kokonaisuudessaan!
• Liitä viestiisi signature eli allekirjoitus. Tämä mahdollistaa, että yhteystietosi näkyvät, vaikka sähköposti- tai news-ohjelma poistaisi viestisi otsakkeita.
• Kun vastaat viestiin, ole huolellinen. Usein lähettäjäosoitteena, johon vastaukset ohjautuvat, on listan tai ryhmän osoite! Saatat epähuomiossa lähettää henkilökohtaiseksi tarkoittamasi vastauksen suurelle ihmisjoukolle saattaen heidät kaikki noloon tilanteeseen. Vastaustoimintoon luottamisen sijasta on varminta kirjoittaa osoite käsin.
• Vastaanottokuittaukset, virheilmoitukset ja automaattivastaajat eivät ole täysin standardoituja; Internet-sähköpostijärjestelmien kirjon vuoksi niihin ei aina ole luottamista. Sähköpostilistalla automaattivastaukset häiritsevät, ja monien mielestä vastaanottokuittaukset loukkaavat yksityisyyttä. Lyhyesti: älä käytä niitä.
• Jos huomaat henkilökohtaisen viestisi päätyneen listalle tai uutisryhmään, lähetä anteeksipyyntö keskustelukumppanillesi ja ryhmälle.
• Jos joudut kiistaan toisen henkilön kanssa, siirtykää käyttämään sähköpostia sen sijaan, että jatkaisitte viestien lähettämistä listalle tai ryhmään. Jos väittelynne aihe kiinnostaa ryhmää, voitte myöhemmin laatia julkisen yhteenvedon.
• Älä sekaannu "liekitykseen". Älä lähetä kiivassävyisiä viestejä äläkä vastaa sellaisiin.
• Vältä turhanpäiväistä vastausviesteihin vastaamista.
• Jos käytät pelkkiä kirjoitusmerkkejä kaavioiden piirtämiseen, ole varovainen. Tuloksen ulkoasu riippuu lukijan järjestelmästä ja sähköpostiohjelmasta.
• Eri uutisryhmien ja sähköpostilistojen aiheet kattavat laajan kirjon elämäntapoja, uskontoja ja kulttuureja. On sopimatonta lähettää ryhmään viesti, jossa lähettäjä vain toteaa pitävänsä ryhmän edustamia näkökantoja vastenmielisinä. Rasismi ja sukupuolinen häirintä saattavat aiheuttaa myös oikeudellisia seurauksia. On olemassa ohjelmia, joilla epämieluisat viestit voi suodattaa pois näkyvistä.

3.1.2 Sähköpostilistat

On useita tapoja löytää tietoa Internetin sähköpostilistoista. Selvitä miten organisaatiosi suhtautuu tällaisille listoille liittymiseen ja kirjoittamiseen. Yleensä on paras tarkistaa paikalliset tiedonlähteet ennen tiedon hakemista Internetistä. Joka tapauksessa ryhmään news.answers lähetetään säännöllisesti joukko tiedostoja, joissa luetellaan Internetin sähköpostilistat ja kerrotaan miten niille liitytään. Tämä on korvaamaton tietolähde mitä tahansa aihetta käsittelevän listan löytämiseksi. Katso myös kirjallisuusluettelon viitteet 9, 13 ja 15.

Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Viittaus ryhmään news.answers tarkoittanee Gene Spaffordin ja sittemmin Stephanie da Silvan ylläpitämää FAQ-tiedostoa Publicly Accessible Mailing Lists (mail/mailing-lists), jota tietääkseni ei kuitenkaan enää päivitetä.

• Lähetä liittymis- ja poistumispyynnöt oikeaan osoitteeseen. Kaikki sähköpostilistaohjelmat eivät osaa tunnistaa listaosoitteeseen lähetettyjä hallintoviestejä. On sinun vastuullasi oppia lähettämään oikeat viestit oikeisiin osoitteisiin. Hyvin monet listat, mutta eivät kaikki, noudattavat tapaa, jonka mukaan liittymis- ja poistumisviestit lähetetään osoitteeseen ‑request. Varmista että tunnet niiden listojen toimintatavat, joille liityt.
• Säilytä listoilta saamasi tervetuloviestit. Niihin sisältyy yleensä myös poistumisohjeet.
• Lähetettyä viestiä ei yleensä voi peruuttaa. Edes käyttämäsi järjestelmän ylläpitäjät eivät voi poistaa viestiä, jonka jo olet lähettänyt. Sinun täytyy siis olla varma siitä, että todella haluat lähettää viestisi sellaisena kuin olet sen kirjoittanut.
• Monien sähköpostiohjelmien mahdollistamat automaattivastaukset ovat hyödyllisiä sisäisessä viestinnässä, mutta sähköpostilistoille lähetettyinä ärsyttäviä. Kun vastaat listalta tulleeseen viestiin, tarkista sen Reply-To-osoite. Yleensä automaattivastaukset menevät listan kaikille jäsenille.
• Älä lähetä sähköpostilistoille isoja tiedostoja, jos voit kertoa niiden URL:n tai FTP-osoitteen. Jos haluat lähettää tiedoston osissa, noudata ryhmän toimintatapaa. Jos et tunne sitä, kysy.
• Jos et voi lukea postiasi pitkään aikaan, harkitse listalta poistumista tai mahdollisen nomail-asetuksen (joka keskeyttää viestien lähettämisen) käyttämistä.
• Kun lähetät viestin usealle sähköpostilistalle, pahoittele ristiinpostaamista, varsinkin jos listat ovat keskenään samankaltaisia.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Käsitettä "ristiin postaaminen" käytetään tässä hieman oudosti. News-keskusteluryhmissä sillä tarkoitetaan yhden artikkelin lähettämistä niin, että se näkyy useassa eri ryhmässä. Artikkelikappaleiden lähettämistä eri ryhmiin erikseen puolestaan kutsutaan monipostaamiseksi (multiposting), joka olisikin sopivampi termi myös, kun tarkoitetaan viestien lähettämistä sähköpostilistoille.

• Kun olet esittänyt kysymyksen, älä lopuksi ainoastaan lähetä kokoelmaa saamistasi vastauksista, vaan laadi yhteenveto.
• Eräät sähköpostilistat ovat yksityisiä. Älä lähetä niille postia kutsumattomana, äläkä jaa näiltä listoilta saamiasi viestejä laajemmalle yleisölle.
• Jos joudut riitaan, keskity asioihin, älä henkilöihin.

3.1.3 News-keskusteluryhmät

News-ryhmät ovat maailmanlaajuinen, hajautettu järjestelmä, jota käyttäen ihmiset voivat keskustella eri aiheista. Ryhmät muodostavat hierarkioita, joista suurimmat ovat sci (tiedeaiheinen keskustelu), comp (tietotekniikka-aiheinen keskustelu), news (news-keskustelua koskeva metakeskustelu), rec (vapaa-aika), soc (sosiaaliset aiheet), talk (pitkäveteisiä, päättymättömiä keskusteluja), biz (liiketoimintaan liittyvät kirjoitukset) ja alt (vaihtoehtoinen hierarkia). alt-hierarkiaa pidetään vaihtoehtoisena siksi, että alt-ryhmien luominen ei edellytä samanlaista menettelyä kuin muissa hierarkioissa. Lisäksi on olemassa alueellisia hierarkioita sekä laajalle leviäviä hierarkioita kuten bionet. Omalla työnantajallasikin saattaa olla omat ryhmänsä. Äskettäin lisättiin humanities-hierarkia, ja ajan mittaan todennäköisesti lisätään muitakin. Lisätietoja news-keskusteluryhmistä löydät kirjallisuusluettelon viitteistä 2, 8, 22 ja 23.

• News-kielessä postaaminen tarkoittaa uuden artikkelin lähettämistä ryhmään tai toisen lähettämään artikkeliin vastaamista. Ristiin postaaminen (crossposting) tarkoittaa saman viestin lähettämistä useampaan kuin yhteen ryhmään. Jos ristiinpostaat artikkelin, tai jos ohjaat jatkokeskustelua Followup-To-rivin avulla, varoita lukijoita! Yleensä he otaksuvat, että viesti lähetettiin yhteen ryhmään, ja että jatkokeskustelu ohjautuu samaan ryhmään. Viestin otsakkeita muokkaamalla tästä tavasta voi kuitenkin poiketa.
• Lue käynnissä oleva keskustelu (jota kutsutaan säikeeksi) ennen kuin lähetät vastauksen. Vältä sellaisten viestien lähettämistä, joissa vain kerrot olevasi samaa mieltä aikaisempien kirjoittajien kanssa. Vastauksessasi tulisi olla enemmän uutta sisältöä kuin lainattua tekstiä.
• Jos vastauksesi on tarkoitettu vain yhdelle henkilölle, käytä sähköpostia. Muista, että news-keskustelut leviävät maailmanlaajuisesti ja että henkilökohtainen vastaus ei luultavasti kiinnosta koko maailmaa. Älä kuitenkaan epäröi kirjoittaa keskusteluryhmään, jos asiasi otaksuttavasti kiinnostaa sen lukijoita.
• Tarkista otsakkeiden Distribution-rivi, mutta älä luota siihen. Artikkeleiden monimuotoisen leviämistavan vuoksi Distribution-rivit ovat epäluotettavia. Jos kirjoitat aiheesta, joka kiinnostaa vain rajallista lukijakuntaa, yritä silti Distribution-rivin avulla rajata viestisi leviämistä. Esimerkiksi yhdysvaltalainen kirjoittaja, joka arvelee artikkelinsa kiinnostavan vain newjerseyläisiä lukijoita, voi kirjoittaa Distribution-riville nj.
• Jos oletat artikkelisi kiinnostavan useampaa kuin yhtä uutisryhmää, ristiinpostaa se sen sijaan, että lähettäisit sen joka ryhmään erikseen. Yleensä enintään viisi tai kuusi ryhmää on aihepiireiltään niin samankaltaisia, että ristiinpostaaminen niihin on aiheellista.
• Harkitse kirjallisten lähteiden (käyttöohjeet, lehdet, ohjetiedostot) käyttämistä ennen kuin lähetät kysymyksen. Uutisryhmässä sellaisen kysymyksen esittäminen, johon vastaus löytyisi helposti muualtakin, saa usein osakseen äreitä "RTFM-vastauksia" (read the fine manual, joskin f-kirjaimella alkava sana voi olla myös karkeampi).
• Vaikka mainostaminen onkin joissakin uutisryhmissä tervetullutta, ryhmän aihepiiriin kuulumattomien tuotteiden mainostamista yleensä pidetään suorastaan rikollisena. Mainoksen lähettäminen jok'ikiseen ryhmään melkeinpä takaa, että menetät yhteytesi.
• Jos huomaat artikkelissasi virheen, peruuta kyseinen artikkeli mahdollisimman pian.
• Älä yritä peruuttaa muita artikkeleita kuin omiasi. Jos et osaa peruuttaa lähettämääsi artikkelia, tai jos jokin muu viesti, esimerkiksi ketjukirje, kaipaa peruuttamista, ota yhteys järjestelmäsi ylläpitäjään.
• Vaikka et heti näkisikään kirjoittamaasi artikkelia, älä otaksu että se on kadonnut, äläkä lähetä sitä heti uudelleen.
• Eräät ryhmät sallivat (ja eräät toivottavat tervetulleiksi) artikkeleita, joita muualla pidettäisiin mauttomina. Mikään ei silti takaa, että kaikki ryhmää lukevat henkilöt arvostavat kyseistä aineistoa yhtä paljon kuin sinä. Käytä rotate-apuohjelmaa (joka siirtää artikkelisi kaikkia merkkejä 13 askeleen verran) välttääksesi pahennusta. Eräs esimerkki on Unix-apuohjelma rot13.
• Elokuvia tai kirjoja käsittelevissä ryhmissä pidetään tärkeänä, että teosten sisältöä oleellisesti paljastavat artikkelit merkitään sellaisiksi. Sisällytä Subject-riviin sana spoiler. Voit lisätä viestisi alkuun tyhjiä rivejä sisällön piilottamiseksi, tai voit "rotatoida" viestisi.
• Artikkeleiden väärentämistä paheksutaan yleisesti. Voit suojella itseäsi väärennöksiltä käyttämällä digitaalisia allekirjoituksia tuottavaa ohjelmaa, kuten PGP:tä (Yhdysvalloissa).

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Sekä kaupallinen PGP että epäkaupallinen GPG ovat nykyisin saatavilla maailmanlaajuisesti.

• Anonyymipalvelinten käyttäminen hyväksytään joissakin ryhmissä, ja joissakin sitä paheksutaan. Aineisto, joka omalla nimellä lähetettynä on sopimatonta, on sitä myös nimettömänä.
• Kun kirjoitat moderoituun ryhmään, valmistaudu lyhyeen viipeeseen. Moderaattori saattaa muuttaa viestisi asiaotsikkoa, jotta se sopisi tiettyyn säikeeseen.
• Älä sekaannu "fleimisotiin". Älä lähetä kiivassävyisiä viestejä äläkä vastaa sellaisiin.

3.2 Ylläpitäjille

3.2.1 Yleistä

• Tee selväksi uutisryhmien ja sähköpostilistojen tilaamista koskeva politiikka.
• Tee selväksi uutisryhmiin ja sähköpostilistoille kirjoittamista koskeva politiikka, mukaan lukien signature-tiedostoon sisällytettävät vastuuvapauslausekkeet.
• Julkista selkeä arkistointipolitiikka. (Kauanko artikkeleita säilytetään?)
• Tutki käyttäjiäsi koskevat valitukset pian ja avoimin mielin.
• Seuraa järjestelmiesi kuntoa.
• Harkitse, kauanko järjestelmälokeja on tarpeen arkistoida. Julkaise lokipolitiikka.

3.2.2 Sähköpostilistat

• Pidä postituslistat ajan tasalla, jotta vältyt perillesaamattomista viesteistä aiheutuvilta ongelmilta.
• Auta listojen omistajia ongelmatilanteissa,
• Ilmoita listojen omistajille huoltoikkunoista sekä suunnitelluista katkoksista.
• Varmista, että liittymis- ja poistumisviestejä varten on käytössä ‑request-osoitteet.
• Varmista, että sähköpostiyhdyskäytävät toimivat sujuvasti.

3.2.3. News-keskusteluryhmät

• Tiedota news-syötteen luonteesta. Jos syöte ei kata kaikkia ryhmiä, ihmiset ehkä haluavat tietää miksi.
• Muista, että uutistenlukuohjelmien monimuotoisuus saattaa aiheuttaa sen, että uutispalvelinta syytetään ongelmista jotka todellisuudessa johtuvatkin asiakasohjelmista.
• Jos käyttäjät pyytävät peruuttamaan omia artikkeleitaan tai epäkelpoja artikkeleita, kuten ketjukirjeitä, noudata pyyntöjä välittömästi.
• Varmista, että osoitteet usenet, netnews ja news toimivat ja että joku lukee niille lähetetyn postin.

3.3 Moderaattoreille

3.3.1 Yleistä

• Varmista, että ryhmäsi FAQ (Frequently Asked Questions, usein kysytyt kysymykset) postataan säännöllisin väliajoin. Sisällytä siihen viestejä koskevat säännöt. Jos FAQ:n ylläpitäjä on joku muu, varmista että hän hoitaa asian.
• Ylläpidä hyvää tervetuloviestiä, joka sisältää tiedot liittymisestä ja poistumisesta.
• Uutisryhmän kuvaus tulisi postata säännöllisesti.
• Pidä sähköpostilistat ja uutisryhmät ajan tasalla. Käsittele viestit kohtuullisessa ajassa. Hanki lomiesi ja matkojesi ajaksi sijainen.

4.0 Tietopalvelut (Gopher, WAIS, WWW, FTP, telnet)

Viime aikoina Internetiin on räjähdysmäisesti syntynyt uusia tietopalveluita, kuten Gopher, WAIS, WWW, MUD:t (Multi-User Dimension) ja MOO:t (Object-Oriented MUD). Vaikka tiedon löytäminen kaiken aikaa helpottuu, "caveat emptor" ("ostaja varokoon") pitää yhä paikkansa. Lisätietoa näistä palveluista on kirjallisuusviitteissä 14 ja 28.

4.1 Käyttäjille

4.1.1. Yleistä

• Muista, että kaikki nämä palvelut kuuluvat jollekin. Toiminnasta aiheutuvien laskujen maksaja päättää käyttösäännöistä. Tieto saattaa olla ilmaista, tai sitten ei – tarkista asia.
• Jos jonkin tietopalvelun käytössä esiintyy ongelmia, aloita vianetsintä paikallisesti; tarkista tiedosto- ja ohjelmistoasetukset, verkkoyhteydet jne. ennen kuin otaksut että palvelu on vialla.
• Vaikka tiedostojen nimeämiseen on vakiintuneita tapoja, älä luota siihen, että niitä aina noudatetaan. Esimerkiksi .doc -tiedosto ei aina ole Word-tiedosto.
• Myös tietopalvelut käyttävät nimeämistapoja, kuten www.xyz.com. Näiden tapojen tunteminen on hyödyksi, mutta älä aina luota niihinkään.
• Tiedä, miten tiedostonimet toimivat omassa järjestelmässäsi.
• Tiedä, kuinka käyttäjä saa istunnon aikana tarvitsemiaan tietoja. FTP-palvelun ylähakemistoissa on usein README-nimisiä tiedostoja, jotka sisältävät informaatiota tarjolla olevista tiedostoista. Älä kuitenkaan oleta, että tiedot aina olisivat oikeita ja ajan tasalla.
• Älä oleta, että mikään löytämäsi tieto on oikea ja ajan tasalla. Uudet teknologiat sallivat lähes kenen tahansa ryhtyä julkaisijaksi, mutta kaikki eivät ole oivaltaneet julkaisutoiminnan mukanaan tuomaa vastuuta.
• Ellet varmuudella tiedä noudattavasi riittäviä turvallisuus- ja tunnistusmenetelmiä, muista että Internetissä lähettämäsi tieto liikkuu selväkielisenä eli "haistelijoiden" ja väärentäjien armoilla.
• Internet on maailmanlaajuinen, joten muista, että käyttämiesi tietopalvelujen heijastama kulttuuri ja elämäntapa saattavat erota omistasi huomattavasti. Aineisto, jota sinä pidät loukkaavana, saattaa alkuperäseudullaan olla aivan hyväksyttävää. Lue avoimin mielin.
• Kun käytät suosittua palvelua, pyri muodostamaan yhteys sen lähimpään peilipalvelimeen.
• Älä käytä toisen FTP-palvelinta sellaisen materiaalin tallentamiseen, jota haluat muiden noutavan. Tällainen "dumppaus" ei ole hyväksyttävää.
• Jos palvelun käyttäminen osoittautuu hankalaksi ja joudut pyytämään apua, kuvaile ongelma mahdollisimman tarkoin, jotta se voitaisiin paikallistaa.
• Jos perustat oman tietopalvelun, kuten kotisivun, tarkista paikalliset ohjeet omalta ylläpitäjältäsi.
• Yritä tasoittaa suosittuihin palveluihin kohdistuvaa kuormaa välttämällä niiden käyttämistä ruuhka-aikoina.

4.1.2 Reaaliaikaiset interaktiiviset palvelut (MUD:t, MOO:t, IRC)

• Kuten muissakin ympäristöissä, on hyvä ensin tutustua ryhmän tapoihin "kuuntelemalla".
• Jokaista kanavalla tai huoneessa olijaa ei tarvitse tervehtiä henkilökohtaisesti. Yleensä yksi tervehdys riittää. Automaattisten tervehdysviestien lähettäminen ei ole hyväksyttävää.
• Jos aiot lähettää suuren määrän tietoa, varoita muita osallistujia. Voit lähettää viestisi, jos kaikki hyväksyvät sen. Ei-toivotun datan lähettäminen varoittamatta on epäkohteliasta, aivan kuten sähköpostiakin käytettäessä.
• Älä otaksu, että ihmiset, jotka eivät tunne sinua, haluavat keskustella kanssasi. Jos välttämättä haluat lähettää yksityisviestin henkilölle, jota et tunne, varaudu siihen, että hän ei ehdi tai halua jutella.
• Kunnioita ryhmän tapoja. Lue ryhmän mahdolliset esittelytekstit; ne saattavat löytyä FTP-palvelimelta.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: On todennäköisempää, että esimerkiksi IRC-kanavaa koskevaa tietoa löytyy WWW:stä.

• Älä kärtä muilta käyttäjiltä henkilökohtaisia tietoja, kuten sukupuolta, ikää tai asuinpaikkaa. Kun olet tutustunut toiseen käyttäjään, tällaiset kysymykset saattavat sopia. Monikaan ei halua kertoa tuntemattomalle ihmiselle yksityisasioitaan.
• Jos toinen käyttäjä esiintyy lempinimellä, aliaksella tai nimimerkillä, kunnioita tätä. Vaikka olisitte läheisiä ystäviä, on kohteliasta käyttää lempinimeä. Älä käytä henkilön oikeaa nimeä verkossa ilman hänen lupaansa.

4.2 Ylläpitäjille

4.2.1 Yleistä

• Tee selväksi, mitä saa kopioida ja mitä ei.
• Kuvaile palvelun sisältö sekä organisaatiosi. Huolehdi, että käyttösäännöt ovat selkeät.
• Pidä tieto, erityisesti README-tiedostot, ajan tasalla. Tarjoa README-tiedostot ASCII-tekstinä.
• Julkaise luettelo niistä tuntemistasi palvelimista, jotka toimivat palvelusi "peileinä", ja kyseisiä palvelimia koskeva tekijänoikeusilmoitus. Jos mahdollista, julkaise peilipalvelinten päivitysaikataulu.
• Varmista, että suositulle (ja mittavalle) tiedolle riittää kaistaleveyttä.
• Noudata tiedostonimien päätteitä koskevia tapoja – ASCII-tekstille .txt, HTML-asiakirjoille .html tai .htm, PostScriptille .ps, Portable Document Formatille .pdf, SGML:lle .sgml tai .sgm, Windows-sovelluksille .exe ja niin edelleen.
• Yritä nimetä siirrettävät tiedostot niin, että ne erottuvat toisistaan nimen kahdeksan ensimmäisen merkin perusteella.
• Kun tarjoat tietoa, tarjoa jotain ainutkertaista. Vältä pelkän linkkikokoelman perustamista.
• Älä linkitä muihin palveluihin pyytämättä ensin lupaa.

  Suomentajan kommentti syyskuussa 2003: Kehotus luvan pyytämiseen ei sovi yleisohjeeksi. Tavanomaisen hypertekstilinkin tekeminen ei edellytä lupaa.

• Muista, että tietopalvelun perustaminen ei edellytä vain suunnittelua ja toteutusta, vaan myös ylläpitotyötä.
• Varmista, että julkaisemasi aineisto on soveliasta sen organisaation mielestä, jonka tuella toimit.
• Kokeile sovelluksia usealla eri ohjelmalla. Älä oleta, että kaikki toimii vain siksi, että olet kokeillut palvelua yhdellä asiakasohjelmalla. Otaksu, että palveluasi käytetään yksinkertaisilla ohjelmilla; älä luo sovelluksia, joita voidaan käyttää vain graafisilla käyttöliittymillä.
• Noudata johdonmukaista esitystapaa. Huolehdi, että sovellustesi ulkoasut ovat keskenään samanlaiset.
• Huomioi tarjoamasi tiedon pitkäikäisyys. Varusta vanheneva materiaali päiväyksellä, ja ylläpidä sitä huolellisesti.
• Maastavientirajoitukset vaihtelevat eri maiden välillä. Varmistu ennen aineiston julkistamista siitä, että ymmärrät vientirajoitusten merkitykset.
• Kerro käyttäjille mihin käytät keräämääsi informaatiota, kuten WWW-palautteita. Tarvitset luvan kirjoitusten julkaisemiseen, vaikka ne näkyisivät vain saman palvelun muille käyttäjille.
• Huolehdi, että ihmiset tuntevat tietopalveluja – esimerkiksi kotisivuja – koskevat säännöt.

5.0 Kirjallisuutta

Suurin osa yllä esitetystä perustuu alla mainittuihin lähteisiin, jotka sopivat myös käsikirjoiksi. Muut seikat perustuvat IETF-RUN-työryhmän kokemukseen.

   [1]  Angell, D., and B. Heslop, "The Elements of E-mail Style",
        New York: Addison-Wesley, 1994.
   [2]  "Answers to Frequently Asked Questions about Usenet"
        Original author: jerry@eagle.UUCP (Jerry Schwarz)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: usenet-faq/part1
   [3]  Cerf, V., "Guidelines for Conduct on and Use of
        Internet", at: <URL://http://www.isoc.org/proceedings/
        conduct/cerf-Aug-draft.html>
   [4]  Dern, D., "The Internet Guide for New Users", New York:
        McGraw-Hill, 1994.
   [5]  "Emily Postnews Answers Your Questions on Netiquette"
        Original author: brad@looking.on.ca (Brad Templeton)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: emily-postnews/part1
   [6]  Gaffin, A., "Everybody's Guide to the Internet",  Cambridge,
        Mass., MIT Press, 1994.
   [7]  "Guidelines for Responsible Use of the Internet"
        from the US house of Representatives gopher, at:
        <URL:gopher://gopher.house.gov:70/OF-1%3a208%3aInternet
        %20Etiquette>
   [8]  How to find the right place to post (FAQ)
        by buglady@bronze.lcs.mit.edu (Aliza R. Panitz)
        Archive-name: finding-groups/general
   [9]  Hambridge, S., and J. Sedayao, "Horses and Barn Doors:
        Evolution of Corporate Guidelines for Internet Usage",
        LISA VII, Usenix, November 1-5, 1993, pp. 9-16.
        <URL: ftp://ftp.intel.com/pub/papers/horses.ps or
        horses.ascii>
   [10] Heslop, B., and D. Angell, "The Instant Internet guide :
        Hands-on Global Networking", Reading, Mass., Addison-Wesley,
        1994.
   [11] Horwitz, S., "Internet Etiquette Tips",
        <ftp://ftp.temple.edu/pub/info/help-net/netiquette.infohn>
   [12] Internet Activities Board, "Ethics and the Internet", RFC 1087,
        IAB, January 1989. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1087.txt>
   [13] Kehoe, B., "Zen and the Art of the Internet: A Beginner's
        Guide", Netiquette information is spread through the chapters
        of this work. 3rd ed. Englewood Cliffs, NJ., Prentice-Hall,
        1994.
   [14] Kochmer, J., "Internet Passport: NorthWestNet's Guide
        to our World Online",  4th ed.  Bellevue, Wash.,
        NorthWestNet, Northwest Academic Computing Consortium, 1993.
   [15] Krol, Ed, "The Whole Internet: User's Guide and
        Catalog", Sebastopol, CA, O'Reilly & Associates,
        1992.
   [16] Lane, E. and C. Summerhill, "Internet Primer for
        Information Professionals: a basic guide to Internet networking
        technology", Westport, CT, Meckler, 1993.
   [17] LaQuey, T., and J. Ryer, "The Internet Companion",
        Chapter 3 "Communicating with People", pp 41-74. Reading,
        MA, Addison-Wesley, 1993.
   [18] Mandel, T., "Surfing the Wild Internet", SRI International
        Business Intelligence Program, Scan No. 2109.  March, 1993.
        <URL: gopher://gopher.well.sf.ca.us:70/00/Communications/
        surf-wild>
   [19] Martin, J., "There's Gold in them thar Networks! or Searching for
        Treasure in all the Wrong Places", FYI 10, RFC 1402,
        January 1993. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1402.txt>
   [20] Pioch, N., "A Short IRC Primer", Text conversion
        by Owe Rasmussen.  Edition 1.1b, February 28, 1993.
        <URL: http://www.kei.com/irc/IRCprimer1.1.txt>
   [21] Polly, J., "Surfing the Internet: an Introduction",
        Version 2.0.3.  Revised May 15, 1993.
        <URL: gopher://nysernet.org:70/00/ftp%20archives/
        pub/resources/guides/surfing.2.0.3.txt>
        <URL: ftp://ftp.nysernet.org/pub/resources/guides/
        surfing.2.0.3.txt>
   [22] "A Primer on How to Work With the Usenet Community"
        Original author: chuq@apple.com (Chuq Von Rospach)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: usenet-primer/part1
   [23] Rinaldi, A., "The Net: User Guidelines and Netiquette",
        September 3, 1992.
        <URL: http://www.fau.edu/rinaldi/net/index.htm>
   [24] "Rules for posting to Usenet"
        Original author: spaf@cs.purdue.edu (Gene Spafford)
        Maintained by:  netannounce@deshaw.com (Mark Moraes)
        Archive-name: posting-rules/part1
   [25] Shea, V., "Netiquette", San Francisco: Albion Books,
        1994?.
   [26] Strangelove, M., with A. Bosley, "How to Advertise
        on the Internet", ISSN 1201-0758.
   [27] Tenant, R., "Internet Basics", ERIC Clearinghouse of Information
        Resources, EDO-IR-92-7.  September, 1992.
        <URL: gopher://nic.merit.edu:7043/00/introducing.
        the.internet/internet.basics.eric-digest>
        <URL: gopher://vega.lib.ncsu.edu:70/00/library/
        reference/guides/tennet>
   [28] Wiggins, R., "The Internet for everyone: a guide for
        users and providers", New York, McGraw-Hill, 1995.

6.0 Turvallisuusnäkökohdat

Tämä muistio ei käsittele turvallisuusseikkoja.

7.0 Tekijän osoite

   Sally Hambridge
   Intel Corporation
   2880 Northwestern Parkway
   SC3-15
   Santa Clara, CA   95052
   Phone: 408-765-2931
   Fax:   408-765-3679
   EMail: sallyh@ludwig.sc.intel.com